員工情緒管理與壓力管理培訓

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課程內容：

第一講：認識壓力

什么是壓力？

壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒

壓力的來源：工作、休閑、人際、經濟、身體、心靈（價值觀和態度）

壓力如何產生：壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現

壓力導致的結果：利壓和害壓

壓力影響生理/心理/社會行為

生活中常見的壓力來源

工作中常見的壓力來源

工作場景中的壓力產生：公司期望值與個人期望值之間的不一致

第二講：如何處理壓力力

個人壓力管理：認識自己的心理防衛機制，核心價值觀

突發性情景的壓力處理

壓力的處理技巧

問題解決策略：尋求協助；設計解決方案；直接行動。

情緒減低策略：抒發情緒，逃避，再認知，區分責任。

放松訓練

第三講：壓力抒解的方法與步驟、演練

壓力抒解的方法與步驟

確認壓力管理方法是否有效

測量你的方法是否有效

你的壓力狀況

角色扮演與情緒疏導

第四講：恒久式壓力管理策略

積極心態–生成你的腦腓加工廠

如何培養積極心態

與壓力共舞–是壓力同樣也是動力