心理資本與有效溝通培訓

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課程大綱
一、心理資本導語：以心為本，人生和諧

緩解心法：遠離負面，選擇快樂

根本心法：境由心造，相由心生

1.生活隱憂：透支健康 2.職場壓力，忙碌煩亂

3.看清煩惱，選擇快樂 4.境由心造，相由心生

5.地獄天堂，一念之間6.活在當下，管住心念

討論：溝通和諧的主動權在誰的手里？

要求：討論認真、答案用心的組分數高

二、業績壓力過大，疲于應對，怎么辦？

緩解心法：百忙中，不煩就好

根本心法：關注心靈環保心靈成長

1.忙得快樂：享受工作2.累得歡喜，充實自己

3.忙而不亂，累而不疲4.心靈減壓，化解情緒

5.融于環境，境隨心轉6.創造機遇，提升業績

討論：溝通中的壞情緒會有哪些負作用，您有哪些對治壞情緒的好方法？

要求：討論認真、答案用心的組分數高

三、崗位要求過高，如履薄冰，怎么辦？

緩解心法：投入中，不斷提高

根本心法：心無旁騖，心定神凝

1.愛崗敬業，認認真真 2.做事用心，提高標準

3.心無旁鶩，專心致志 4.立刻行動，成功捷徑

5.創新執行，價值倍增 6.放松心情，心定神凝

討論：活干得漂亮對職場溝通的正面作用

要求：討論認真、答案用心的組分數高

四、責任過多，害怕出錯，怎么辦？

緩解心法：付出中，體現價值

根本心法：對付出的認知：愛出者愛返，福去者福來

1.負責任苦，盡責任樂 2.責任越多，價值越大

3.關懷開懷，付出杰出 4.踏實做人，穩當做事

5.對人尊重，對事負責 6.自私自利，害人害己

討論：溝通中的斤斤計較會帶來什么？

有些人認為責任心強則會形成干事多的習慣，干得多，回報少，得不償失，你怎么看？

要求：觀點有說服力的組分數高

五、競爭激烈，自信不足，怎么辦？

緩解心法：反思中，自我成長

根本心法：正向自我溝通：

1.揚長避短，事半功倍 2.缺點優點，坦然面對

3. 突破限定，自我肯定 4.克服心緊，輕安自信

5.自我反省，挖掘潛能 6.自我超越，格局擴充

討論：正向自我溝通帶給我們什么

要求：討論認真、答案用心的組分數高

六、不良溝通，關系緊張，怎么辦？

緩解心法：游泳要了解水性，溝通要熟悉人性

根本心法：利他中，彰顯人性;寬容中拓展心胸；忍讓中提升心能

1.尊重他人，提高情商 2.心量要大，自我要小

3.成就他人，成長自己 4.大忍大益，小忍小益

5.出現矛盾，平靜誠懇 6.用心溝通，滋養他人

性格分析活動：知己知彼，溝通有道

案例分享，如何對待團隊中特別難以溝通的人？

要求：討論案例積極用心的組分數高

七、領導講話，影響力低，怎么辦？

緩解心法：提升講話技巧

根本心法：用心達至心靈相通

1.主題明確，條理清晰 2.脫稿念稿，自誠其意

3.語氣中肯，語調高低 4.用心把握，員工心理

5.換位思考，一語中的 6.感恩同仁，珍惜情義

現場演練，再場指導

u 感悟分享:課程帶給我的感悟及體會