溝通技巧與情商管理

溝通技巧與情商管理課程/講師盡在溝通技巧與情商管理專題,溝通技巧與情商管理公開課北上廣深等地每月開課！溝通技巧與情商管理在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱

第一部分：溝通很簡單，知必行，行必果

溝通的定義

溝通的原則

溝通的種類

溝通的三個前提

溝通的三個層次：

溝通的元素和障礙

溝通要反復做才會記住，因為我們有溝通漏斗
第二部分：溝通規范化，化干戈為玉帛

溝通的流程與技巧

溝通容易產生的誤區

溝通，我們缺乏規范化

溝通十忌
第三部分：借力使力，四兩撥千斤

溝通的高級訣竅

溝通的三要三不要

成熟有效溝通的十大法則
第四部分：共贏心態，做個快樂的溝通人

人際溝通-提升情商

共贏心態——修練情商

溝通是體現個人的魅力

溝通是一種樂趣
第五部分：砸爛部門墻，你我一家親

**部分 跨部門溝通的技巧

1.分享：跨部門溝通三原則

2.營造良好的溝通氛圍

3.部門間不同意見的正確處理

4.五個分析

5.跨部門溝通計劃
第二部分 跨部門溝通與協作

1.從跨部門溝通中的常見詞進行改進

2.跨部門合作成功的決定因素

3.跨部門中的實戰問題解決-沒有人愿意承認真正反對你的原因
第六部分：超越自我，重新思考人生

自我溝通-在實踐中提升自己

1.不斷提升自己的能力

2.象總經理一樣思考

3.不可缺少的自我溝通