非人力資源經理的人力資源管理

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課程大綱

第一模塊?業務管理者的三大角色
1、案例學習：從銷售專家到銷售經理的困局
2、VUCA時代的特點和新生代員工管理痛點
3、管理者重構平衡計分卡企業運營全局觀
4、洞察人性冰山，提升聆聽、覺察力和同理心的練習
5、業務管理者三大角色和如何落地

第二模塊 選好人才，建好團隊
1、案例：運營團隊招不到人怎么辦？
2、擴大招聘渠道的方法
3、面試的流程和成功關鍵
4、STAR模型甄選合格候選人的舉例和崗位STAR書寫練習

第三模塊 用好人才，提升績效
1、員工能力意愿四象限盤點
2、績效目標設定和達成共識的WWHI四步走
3、日常績效輔導的BEER模型
4、績效結果溝通面談如何推進職業生涯發展對話（IDP激勵人）
實戰演練：與員工來一次高品質的績效結果面談。
第四模塊 培育人才，激勵賦能
1、案例分析：為什么新員工來了一周就辭職了？
2、員工培育是管理者的重要職責
3、快速培養人才的學習路徑地圖成功要點
4、日常輔導員工的OJT和GROW的具體方法和練習
5、贊許反饋AIA和提升反饋AID
6、用愿景、使命和價值觀來激勵團隊，觀看華為視頻
7、實戰練習：用STAR模型來持續管理團隊價值觀、促進業務績效。
8、學習總結，答疑，用KISS模型制定落地行動計劃