精英銷售人員的銷售技巧提升訓練

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課程大綱

一、開啟你的銷售潛能

1、銷售人員必備心態

2、銷售人員應具備的意識

3、銷售人員職業化塑造和必備素質

4、銷售的三重境界

二、客戶心態研究

1、客戶購買態度分析

2、客戶購買心理分析
3、客戶購買行為分析
4、客戶購買動機分析
三、高效成交的基礎——建立信任
1、建立信任的四個關鍵因素
2、打開客戶心扉的四個階梯
3、專業—專家才是贏家，專業建立信賴感
4、真誠的關心顧客，站在顧客的角度考慮問題
四、高效成交的核心——發掘需求
1、客戶需求的“冰山理論”
2、客戶需求的三個層次
3、挖掘需求之有效提問四步法4、挖掘需求之有效聆聽
五、高效成交的關鍵——產品價值
1、有效塑造產品價值的 FABE 法則
2、產品競爭優勢分析注意事項
3、產品價值的提煉和塑造
六、客戶關系管理與維系
1、處理客戶異議的心態和原則
2、處理客戶異議的黃金法則
3、鞏固客戶信心的四種有效措施