高層領導魅力提升與情商訓練

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課程大綱

第一模塊： 禮儀古今談——從經典學禮儀

一、 解讀“禮儀之邦”的禮儀文化

解讀禮儀背后隱藏的精神內涵—修身之根 做人之本

1、 禮儀文化是中華民族的獨特創造

2、 禮的核心——敬

* 敬如禪宗得道，一通百通

* 敬的情感化體驗

* 敬人一尺，人敬一丈

* 敬，遠恥辱也

* 社會名人成功的因素之一“敬“是關鍵

3、 儀的核心——“和為貴”

4、 傳統禮儀與企業、國家及個人的關系——禮儀背后蘊藏的文化精神

5、 禮——做人的根本，儀——做事的方式

二、 在國學中探尋禮儀原形

1、 先有 “此孝”才有 “彼笑”

* 孝悌是中國文化的基礎

* 孝悌是做人的根本，不孝者不為人，何談做事乎？

* 孝不僅僅只是養，而根本在敬

* 敬不僅僅是做而根本在“色”

* WJB總理對人民的愛來源孝道中的“父母為其疾之憂”

* 把對父母之愛擴充，事諸父，如事父、事諸兄，如事兄。

2、 人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何？

* 國學中的仁愛思想是一切禮儀行為的基礎

* 仁愛就是人與人之間如何相處的那點事

* 己所不欲，勿施于人—國學中的忠恕之道與心態調整

3、 從《三字經》中讀懂古今經典禮儀文化

4、 弟子規在企業中的感悟
第二模塊： 領袖風采——總裁形象管理
一、禮儀—-修身之根 是為國人 不可不察

禮：做人的根本，內在的修為、教養、學識、德行；

儀：做事的方法，外在形象、言談舉止。

二、成功職業形象設計與氣場提升

成功形象修煉，中國式以貌取人與古老的語言—“個人終身名片”

1、社交表情修煉—“肯尼迪的眼神“

* **印象，永久的記憶，首應效應。

* 首應效應 ，讓他人記憶猶新。

* 相由心生 表情決定人生。

* 解析WJB總理的處變不驚。

2、行為舉止修煉—“交往儀態氣場管理”

* 透過舉止看恭敬，用氣場打開社交**扇窗。

* 你的言談舉止時刻在向對方訴說：“你是個怎樣的人”。

* 不同場合、不同對象、不容接待儀態。

* 高端社交手勢的應用與影響力。

* 善用百變肢體動作，**儀態讀懂你的社交伙伴。

* “站如松，坐如鐘，行如風”古今談。

3、個人著裝風格管理

* 成也蕭何敗也蕭何—讓形象為你講話

* 成也蕭何敗也蕭何—服飾的魅力

第三模塊： 商道博弈——內外兼修 社交贏天下
一、溝通禮儀精髓

看：先看才能“侃”

聽：能聽才得“挺”

問：會問才多“聞”

說：巧說才顯“爍”

笑：有笑才有“效”

二、談吐文雅，言之有“禮”

1、音由心起—用聲音傳遞感情，無聲勝有聲

* 一個自以為是，目中無人的人不會說——問候語

* 內心缺少謙虛，自私霸道的人不會說——請求語

* 不懂反躬自省，苛責別人的人不會說——致歉語

* 不懂感恩只懂索取且習以為常的人不會說——致謝語

* 只重功利不重情義且目光短淺的人不會說——道別語

* 心中沒“敬”的人，不會說敬語

* 心中沒“愛”的人，不會說暖語

2、言為心聲—語言的力量與魅力

3、語言談吐與內涵修養—我能感覺你的感覺

4、看孔子與學生們的語言對答魅力

5、學習非暴力溝通模式

6、幽默是智慧的載體

三、學孔子 ，當社交明星“，透過細節看社交—-CEO的人際社交修煉

* 常用稱呼禮—小稱呼大智慧

* 見面介紹禮—人際關系彩虹橋

* 握手禮—你的手會出賣你的心

* 交換名片禮—此刻就能記住您社交禮儀身份證

* 迎客送客禮—興奮而來 滿載而歸 告辭不是再見那么簡單

* 高效電話溝通禮—回味悠長期待下次

* 貼心陪客行進禮—先來后到 噓寒問暖

* 社交視線關注禮—敞開心扉 親和滿目

* 社交接待人際距離禮—距離產生美

* 陪客乘車禮—尊者為先主隨客便

* 宴請、餐桌禮儀與奉茶禮—接待中的高手

* 會客位、會議、簽字及談判位次安排禮—接待禮儀面面觀

* 古人座次的尊卑與現代座次應用—從鴻門宴的座次談起

* 禮尚往來—千里送鵝毛 禮輕人意重

* 商業拜訪禮—贏在細節 別輸在習慣

* 演講、發言禮儀—領導魅力 個人影響力
第四模塊： 懂品位 才有品位——奢侈品文化與品牌鑒賞
一、 奢侈背景、淵源及品牌特征認知

1、了解奢侈品的定義與奢侈品品牌特征

* 數量稀缺

* 創意設計

* 技術領先

* 血統純正

2、 中國消費奢侈品的五大特征及前景

* 炫耀性價值

* 注重擁有物的公眾意義

* 表達自己在社會中的階層和地位

* 從眾的動機，以規避消費風險和迎合大眾

* 用來送禮以建立其社會關系

3、奢侈品的起源及其奠定法國時尚之都的三個決定性人物
4、全球奢侈品集團介紹：LVMH集團、歷峰集團、PPR集團

5、奢侈品的地位及對于奢侈品的誤解及認識
案例：時尚教父奢侈品之父－貝爾納德.阿諾及其創造的奢侈品王國
案例：LV&GUCCI之爭

案例分析：奢侈的理由

二、世界奢侈品牌介紹與款式特點

* 高級定制、成衣、時裝術語

* 男裝的優選風格

* 高級時裝的細節：頂級面料及品質

* 高級襯衫及西服的選擇。

* 男性及女性高級服飾選擇

三、奢侈包袋及名表鑒賞

* 包袋所隱藏的社會階級密碼

* 奢侈品包袋投資學

* 四大鐘表集團

* 世界腕表等級分類

* 腕表投資指南

* 各大名表的鑒賞

四、名酒鑒賞

* 葡萄酒的分類與品鑒

* 洋酒術語：AOC、丹寧、干、半干、酒體、冰酒、貴腐、VSOP

* 品酒誤區與認識酒標

* 八大名莊：拉斐莊、拉圖莊、奧比安莊、瑪高莊、武當莊、白馬莊、奧松莊、柏莊

五、奢侈生活全面細節

* 中國人對奢侈品的誤區和認知

* 讓奢侈品藝術培養審美、塑造品位、提升魅力
第五模塊： 修己安人——做自己及他人的情商教練

一、明確角色 才能出色

回到古老的命題：“自我”

冥想練習：“我是誰？”

二、心智—-修身之本 幸福之源

1、儲備正能量 與積極心智模式舞

* 職業倦怠的泥沼與情緒壓力的關系？

* 駕馭心態 清除幸福絆腳石

* 積極思維 快速破框60秒

2、我的心理我做主

* 從“情緒”到 “情商”，學習有效表達方法

用“我”信息，少用“你”信息 ，提升情商從情緒開始

* 換位思考，學會從負性情緒中提取正面價值

找出情緒正面價值 假如我是你、、、、

* 情緒壓力形成的三大罪魁禍首

* 了解我們8大基本新知狀態

3、幫助員工找尋樂在工作的心靈密碼

* 是什么阻礙我們輕松工作？（探索隱藏的心智模式）

* 理想狀態是什么？

* 現狀障礙是什么？

* 背后的顧慮是什么？

* 深層次的假設是什么？

三、 做好情商教練與做好情緒主人

1、高情商者優秀心理資本

老師不好教不好學生，領導不好帶不好員工，你不好，周遭不會好，我是一切的根源，源頭不好，無好水，為將之道必先治“心”。

要照亮別人，先照亮自己。

要搞定團隊，先搞定自己，

2、高情商領導必會的三件事：

* 隨時覺察并認識自我的情緒

* 管理自己情緒并做心態激勵

* 幫助團隊成員疏導情緒及做心態激勵

* 帶領不同價值觀及心智模式的團隊和諧相處

3、高情商者態度、思維方式與價值觀念

* 成功者與失敗者的成就欲特征

* 發現自己的優勢，挖掘自己的潛能

4、管理者體現情商的兩大原則：

* 以終為始，則無敗事

* 換位思考、投其所好

5、管理者情商修煉的方法

* 高低情商的區別：正常OR正確

* 深刻“悟”，拿捏“度”