DISC職場溝通與團隊協助

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【課程大綱】：
第一課：溝通中的隱藏密碼
一、結果VS過程
1.沒有預料結果的溝通是無效的
2.我要的結果是什么？
3.是否做到“三贏”？
4.對方要的結果是什么？
5.最差的結果我是否能接受？
二、感性VS理性
1.情緒是溝通最大的障礙物
2.允許是溝通最好的通行證
3.處理情緒五大經典語言訓練

三、效果VS道理
1.溝通杜絕——證明“我是對的你是錯誤的”
2.溝通杜絕——等待“為什么他不主動呢“
3.溝通杜絕——自我“太過于自我，沒有對方“
第二課：人際溝通風格與職場溝通特點
一、人際風格現場測評
1.我們每個人都是“水”一樣的性格
2.性格根據時間，地點，角色的需要
3.性格沒有優缺點，只有特點之分
二、Ｄ型風格講解
1.D型風格的人物特點與識別
2.D型風格的溝通需求
3.如何與D型人相處？
4.如何與D型的領導合作？

三、I型風格講解
1.I 型風格的人物特點與識別
2.I 型風格的溝通需求
3.如何與I 型人相處？
4.如何與I 型的領導合作？
四、S型風格講解
1.S型風格的人物特點與識別
2.S型風格的溝通需求
3.如何與S型人相處？
4.如何與S型的領導合作？
五、C型風格講解
1.C型風格的人物特點與識別
2.C型風格的溝通需求
3.如何與C型人相處？
4.如何與C型的領導合作？

第三課：DISC與團隊協作
1.團隊合作人員差異化的重要性
2.團隊人員類型組織的方式
3.DISC不同風格類型人員的擅長點
4.DISC風格對團隊的價值
5.DISC四種風格成員的管理
第四課：職場五大經典溝通模型訓練
一、人性化溝通模型——讓人覺得開心的溝通步驟
1.聽出需求
2.問出標準
3.說出好處
二、說服性溝通模型——影響對方價值觀方法
1.擺事實讓對方認同：“是的“
2.說問題讓對方覺得：“不行“
3.給觀點讓對方接受：“標準“
三、即興演講溝通模型——臺上演講萬能公式
1.講好一個故事
2.號召一個行動
3.給出一個好處
四、改造心態溝通模型——改成對的消極心態
1.區分
2.原因
3.條件
4.行動
五、解除抗拒溝通模型——用于接觸對方疑問
1.復述
2.理解
3.同感
4.發現