企業培訓體系構架與培訓績效呈現

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第一部分：企業要求培訓的目的和意義是什么
1、企業戰略對企業培訓的要求
2、公司的人力資源戰略對企業培訓的不同要求
3、企業培訓戰略的基本內容和使命
第二部分：培訓管理者的角色認知和能力建設
一、培訓管理者的角色認知
1、培訓管理者的常態和困惑
2、培訓管理者承擔的四種核心角色和挑戰
— 受托者/支持者/管理者/影響者角色
3、培訓管理者的金三問
我是誰、我該做什么、我該怎么做
二、培訓管理者的專業能力有哪些
1、硬能力：
— 人力資源相關知識/培訓的經典理論模型
— 培訓供應商甄別與合作/行業相關知識
2、軟能力
— 培訓者都是溝通/情緒管理/時間管理/情商管理高手
三、培訓工作的影響力建設
1、權利與影響力
2、影響力建設的六個原理
3、如何建立培訓的影響力
第三部分：學習體系建設的路徑和要領
一、組織的學習體系
1、培訓體系的全景地圖：
什么是培訓管理體系
培訓管理體系的全景“地圖”
2、八個文件體系以及四個核心：
–學習組織與人員管理 –課程體系
–組織的學習/培訓理念 –培訓供應商管理
–師資體系 –執行體系
–培訓計劃體系 –周期性總結和激勵標準
3、勝任力模型
二、學習路徑圖
1、什么是學習路徑圖：
2、學習路徑圖的三大功能
— 高度：職業發展程的目標和計劃
— 角度：學習需求/學習資源/學習效果
— 尺度：能力勝任模型
3、學習路徑設計的方法與實操要點：
— 四個步驟
4、學習路徑圖的效果評估與滿意原則
第四部分：學習項目設計與實施管理
一、綜合性培訓需求分析
1、培訓需求分析在培訓活動中的重要性
2、學習需求的深度調研和廣度調研
3、 “五基”培訓需求分析方法
—基于公司戰略、業績目標、業務流程、勝任能力
—基于職務發展的培訓需求分析
【課堂實操】如何進行需求調研？
高層訪談與調研問卷等多種形式結合
訪談表格的設計
訪談提綱擬定
調研報告的撰寫
二、綜合性培訓學習項目和計劃制定
1、審視過去的思路和方法
2、培訓項目管理的基礎知識與基本態度
3、制定培訓計劃的四步動作框架
步驟一：定義不同的學習方式
1）個人經驗和學習 2）個人創造和傳播
3）組織經驗和學習 4）組織創造和傳播
步驟二：如何框算學習費用
步驟三：平衡學習預算的四種手段
步驟四：制定條分縷析的學習項目計劃書
4、學習項目設計與721能力養成模型
— 10%理論學習的常見形式
— 20%交流中學習該如何做
— 70%實踐中學習的常用方法
5、選擇卓有成效的學習形式
— 基層/中層/高層
— 良構問題與病構問題
— 如何組合學習模式
— 互聯網時代應該如何學習
— 有效的主題學習活動分享
研討式/體驗式/分享式/翻轉學習等
6、人才培養特色模式的分享與成功建議探討
— 分享：某企業儲備高管培養項目的分享與成功討論
7、如何甄選靠譜的合作機構與評估主講老師
【課堂活動】群策群力的行動學習
1、我們今年的重要項目有哪些？
2、我們的項目成功圖像是怎樣的
3、我們打算怎么做？
4、我們的具體行動方案制定
三、學習項目管理與績效呈現
1、什么是培訓績效呈現
培訓效果評估的雙重目的
理論實踐的沖突，應重視過程績效呈現
2、培訓績效工作呈現四大方面：
1）在課程師資體系建設方面：思路與技巧
2）在培訓需求分析和計劃制定方面：思路與技巧
3）在培訓項目執行和成果表現方面：思路與技巧
4）在組織的學習文化建議方面：思路與技巧
3、怎樣打造年度明星培訓項目
第五部分：盤活內訓師資源，形成企業知識萃取和落地的主戰場
一、培訓中心在內訓師隊伍建設中的角色定位
1、反思內訓師隊伍的巨大作用
2、企業需要怎樣的內訓師群體
3、培訓中心在此任務中的角色定位
二、內訓師隊伍的目標管理
1、內訓師隊伍目標的明確：
價值點取舍和排序/目標的系統考慮
2、內訓師隊伍文化建設模型：
制度制定的依據和原則
三、內訓師隊伍的培養與管理方法
1、內訓師培養與提升
步驟一：內訓師選拔：戰略方向/選拔方式和側重點
評估表/取舍原則/內訓師發展模式
步驟二：內訓師技能訓練的四種方式及操作要點
步驟三：內訓師的實戰鍛煉：方向和原則/內訓師嘉獎模型
步驟四：內訓師持續學習的四種方法
2、內訓師管理的基本框架
四、盤活內迅速資源，做好企業自有知識萃取
1、什么是知識萃取
2、企業常用的自有知識萃取的方式和渠道
3、怎樣開展自有知識萃取
4、怎樣管理和維護自有知識萃取平臺
5、內訓師在企業自有知識萃取中的巨大能力
第六部分：培訓課程體系建設
一、課程體系的分類
二、基于勝任能力的課程體系
案例： 漢堡式課程
四、課程從哪里來
1、 外部購入
2、 內部開發
— 如何進行課程開發
— 操作流程和方法
— 萃取和管理的技巧
3、案例庫
五、培訓教材管理
第七部分：全員培訓系統與結構化在崗培訓
一、企業內訓的五級管理制度
1、旨在推動部門內部培訓的五級管理
高管 中高層 中層 中基層 基層管理 員工
2、全員培訓體系運行的必備要素
二、結構化在崗培訓的內容和方法
1、部門內訓，培訓資源哪里來
2、與員工職業生涯發展的鏈接
3、與員工學習路徑圖的鏈接
三、如何推動部門內訓
1、怎樣啟動部門開展崗位結構化培訓
2、如何維護和管理全員培訓的工作實施
3、我們可能遇到的挑戰和解決方案
四、如何檢查和驗收培訓成效
1、如何管控部門內訓的質量
2、五級培訓的績效如何呈現
第八部分：學習型組織締造者的精神、能力和技巧
1、學習型組織的愿景與實踐
學習型組織的概念來源
建立學習型組織的愿景
學習型組織的實踐思路
2、如何讓巨輪快速轉動起來：
價值點取舍和排序
目標的系統考慮
3、推動者應具備的三項條件：
職業精神
人際技巧
專業能力

總結回顧與學員問題答疑