員工輔導之壓力緩解與心態調整

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課程大綱

第一章、人格與氣質

1、自我概念引發壓力

1.1工作中的自我中心

1.2多重性格矛盾解決

1.3從自我融入團隊

2、人格氣質類型

2.1基本類型

2.2多血質

2.3粘液質

2.4膽汁質

2.5抑郁質

3、對社交、工作的傷害

3.1血液生于心臟

3.2粘液生于腦

3.3黃膽汁生于肝

4、黑膽汁生于胃
第二章、情緒管理

1、情緒發生機制

1.1情緒是如何產生的？

1.2如何控制情緒？

1.3情緒與健康

1.4情緒的智力

2、處理情感的對錯比照

2.1正確處理情緒

2.2錯誤處理情緒

3、情緒處理技巧

3.1等著別人來討好——長期被動防御機制

3.2心里衛生要注意——定期殺毒定期升級

3.3情緒來了怎么處理——組織行為依賴減壓

4、情緒管理技巧

4.1情緒的可控性

溫水效應

鏡子效應

首因效應

4.2發生情緒的管理

波長管理

龜兔對比

階梯效應
第三章、壓力緩解

1、壓力來源

1.1幸福指數

1.2欲望與成功

2、壓力的三期

2.1警覺期

2.1抵抗期

2.3衰竭期

3、壓力生理學控制系統

3.1下丘腦

3.2腺垂體

3.3腎上腺皮質軸

4、治療壓力的幾種方法

傾訴

哭泣

寫作

喊叫

摔打
第四章、情緒與壓力處理

1、哪些場所可以治療壓力？

輔導咨詢：治療、診所

苦惱者電話：孤獨者電話、生命線（life line)

情緒發泄室、

運動消氣中
2、情緒與壓力處理技巧Contact Information

代償與升華

脫敏與滿灌

心理暗示與安慰

理智與辯證

美國心理學家艾里斯——理情療法

人本原則：無條件正面關注
第五章、游戲演練

幸福一覽表（The Bliss List）

創建一份個人的放松活動清單

記錄白日夢（capturing a daydream）

自由幻想提高放松感創造力
狩獵游戲（the seek and kill game）找到并消滅壓力源
結束總結留影頒獎