金融產品演講及表達技巧

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課程大綱

9：00- 9：20

課程整體介紹

破冰游戲

9：20-10:30

贏得客戶好印象的三大要素

* 語言要素—你所說的內容

* 聲音要素—你說話的聲音

* 視覺要素—你的肢體語言

講解

案例分析

10:30-10:40

小休
10:40-12:00

演講內容的組織

* 設定演講目標

* 分析演講聽眾

* 組織信息架構

* 概括內容大綱

講解

案例分析

12:00-14:30

午餐時間&午休時間

14:30-15:00

演講前的準備

* 如何演練與彩排

* 如何緩解緊張情緒

講解

演示

15:00-15:30

視覺輔助器具的應用

* 視覺輔助器具的類型

* 視覺輔助器具的使用原則

* 特別補充：60秒演講

講解

案例展示

小組演練

15:30-16:00

與客戶進行有效互動

* 何時回答聽眾問題

* 處理問題的幾個注意點

* 回答問題的步驟

* 處理問題的選擇方案

講解

互動

16:00-16:10

小休
16:10-17:30

案例演練

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