8D問題分析與解決培訓

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課程收益

◆一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力，將可成為企業追求創新與挑戰的一股力量。

◆本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，並運用8D手法，達成解決問題與提升品質。

課程對象

企業中對工廠和生產、質量和工程技術經理、主管、工程師、組長、檢驗員等。

課程大綱

一、（D0）準備8D過程

1、概述

2、準備8D的目的

3、驗證緊急反應行動的方式

4、到達客戶前的驗證

二、建立小組（D1）與描述問題（D2）

1、為什么要成立8D小組

2、組建小組的注意事項

3、小組成員的7種扮演角色

4、描述問題的關鍵

三、開發臨時控制行動（D3）

1、臨時行動的作用

2、臨時行動的目的

3、開發ICA的四個步驟

4、證實ICA

四、定義和驗證根本原因和問題逃出點（D4）

1、確定根本原因的方法

2、問題解決工作表

3、完成比較分析

4、開發根本原因推測

5、驗證的根本原因

6、確定和認證問題逃出點

五、選擇和驗證永久修正計劃（D5）

1、長久對策（PCA）的要求

2、長久對策（PCA）的目的

3、如何選擇PCA

4、做出決定的過程有七步驟

5、長久對策方案

六、8D中的D6 D7 D8

1、執行以及證實（D6）的概念

2、為什么要執行和驗證PCA

3、計劃PCA的執行

4、系統圖概述

5、關鍵步驟要求

6、再防止對策（D7）

7、再防止對策（D7）目的

8、表彰小組及個人貢獻（D8）