員工關系管理與企業文化

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課程大綱
一、經濟轉型期，企業和員工的困惑

1、 企業：誰動了我的人才？

2、 員工：誰動了我的職業幸福感？

3、 企業轉型面臨的問題：

我們的管理團隊做好準備了沒有？

我們的員工是否適應企業轉型期？

我們的職業幸福感還有嗎？

和諧發展的員工關系

誰動了我們的幸福？

二、企業發展面臨的負面因素：

1、資金壓力巨大（企業現金流不暢，庫存過大，融資困難）；

2、實體經濟艱難（制造業、傳統出口業全年下滑）；

3、虛擬經濟不振（股市全線飄綠，虛擬投資產品滯銷）；

4、壟斷利益行業叢生（企業高風險借貸、銀行劫貧濟富）；

5、中高級人才頻繁流動（企業人才成本增加）；

6、企業員工滿意度降低、效率低下（人才梯隊未形成良性發展）；

三、管理者如何“管理”人?

1、人力資源在企業管理中的要素

思考題：管理者和員工之間如何建立起和諧的勞動關系？

2、如何“管理人”和“被人管理”？

★員工的角度 ★管理者的角度

3、 企業、員工與管理者的關系

4、成功的管理者（職業經理人）具備的“十商”

5、七人喝粥的故事

四、H R面對員工關系管理十個核心問題

1、如何避免優秀員工（知識型）離職？

2、如何避免精英團隊集體跳槽？

3、HR如何處理和其他直線經理的關系？

4、HR如何在工作中讓80、90后接受善意批評？

5、如何與脾氣暴躁的員工建立好的工作關系？

6、 HR如何提高員工績效與工作表現？

7、年終HR如何安撫員工驛動的心？

8、HR識人用人的八項原則？

9、HR如何在公司低迷時，讓員工積極、快樂工作？

10、工會是企業做好員工管理工作的潤滑劑？

五、如何實現企業和員工共同的幸福感？

1、HR的困惑：如何定位角色？

2、CHO、HRD的角色定位；

3、80、90后員工的主要特點；

4、員工價值實現途徑；

5、優秀管理者教給員工的三個優秀的原則；

閉環原則：比較分析的原則：不斷優化的原則：

六、提升員工幸福感的十個行為點

1、“說要的”不如“想要的” ；（現金紅包？提貨單？商用劵？）

2、“漲工資”不如“發獎金” ；（1萬元，每月1000，還是年底1萬？）

3、 “公開”不如“不公開” ；（工資、獎金、績效排名）

4、“小獎”不如“不獎” ；（刺激不大，不如不獎；全勤獎的意義）

5、“小罰”不如“不罰” ；（幼兒園接孩子的故事）

6、 “慢獎”不如“快獎” ；（狗與三根骨頭的故事）

7、“有選擇”不如“無選擇” ；（旅游目的地：巴黎？夏威夷？）

8、“馬上”不如“期盼” ； （目標激勵）

9、“大中之小”不如“小中之大” ；（500元的大衣與500元的圍巾）

10、 “能用的”不如“不能用的” ；（柴米油鹽？用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的東西 ？）