8090后員工性格行為分析與管理建議

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課程大綱

第一部分 80后惹誰了

n 為何社會對于80后心存偏見；

n 從60、70到80、90的行為特征

n 80后在改變時代

n 我非墮落 只是焦慮

第二部分 80后人格的形成和表現80后員工的期望和希望；

n 人際雕塑——你擁有一個怎樣的家庭；

n 從原生家庭的父母看80后的孩子；

n 80后人格形成的因素；

n 每個人都是被需要的；

n 人格背后蘊含著成長的力量；

n 80后的心態與工作動機

n 80后的價值觀
第三部分 管理的挑戰

n 說的沒有做的好；

n 與客戶的沖突；

n 電話中消失的激情；

n 你了解我的需求嗎？

n 有時會靠不住的責任感；

n 惱人的情緒；

n 無法抑制的沖動；

n 與人交往的喜怒哀樂；

n 讓人頭痛的角色錯位；

n 你說你的，他做他的；

n 一遍又一遍，質檢真討厭；

n 壓力下的人才；

n 逃避管理者的眼睛；

n 在輪椅中長大——有問題有班長

n 他怎么就記不住呢？

n 小團體與大團隊的沖突；

n 誰比誰強多少？

n 我是一條魚——流動是我的愛好！
第三部分 面對80后，管理的思考

n 你了解他們的需要嗎？

n 經常的舉手不是偶然；

n 您在用什么樣的方式在與他們溝通？

0 指責型的溝通模式

0 打岔型的溝通模式

0 超理智的溝通模式

0 討好型的溝通模式

n 從員工的應對看他們的心理需要

n 不能脫離的原生家庭

0 8小時外家庭對他們的影響力

0 過去的影響會成為當下的防御

n 指責的管理和打岔的員工如何能互動！

n 管理可能造成的強迫式重復
第四部分 面對80后的管理科學和藝術

n 了解每個成員背后的故事

0 管理的信息不僅存在在8小時內

0 讓員工看到原生家庭對他的影響

0 他或許是被忽視的罐子

0 教你畫一張家庭圖，關心他的需要

n 塑造員工的價值觀——被家庭塑造在社會中完善

0 信念與價值觀是成長的動力

0 被家庭影響的價值觀

0 尊重它的存在，注入新的能量

0 共同的價值觀下誕生的規條

n 建立開放性的管理系統

0 管理者是系統的建筑師

0 描繪系統的藍圖

0 員工的激情來自于系統的活力

0 讓每個人都了解他們的溝通姿態

0 每個人都渴望內在的和平

0 成就每個人的自尊和價值

n 與員工的交流模式

0 你的員工是指責型！

0 他的特點是超理智！

0 我的習慣是討好式！

0 遇到問題就打岔！？

n 沖突是成長的體現

0 或許沖突是好事

0 在沖突中自我成長

0 沖突是個人渴望關注的表現

0 把沖突變為管理的金鑰匙

n 80后在成長中成熟

0 通過激勵讓他們看到成長的喜悅

0 通過欣賞讓他們看到自我的價值

0 通過認同讓他們看到需要被尊重

0 通過引導讓他們在成長中走向成熟