勝任素質模型的建模技術與應用培訓

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【課程大綱】

一、素質管理與組織戰略

1、素質與人力資源管理系統的關系

2、素質投資的回報和對組織的價值

二、素質的有關知識和理解

1、素質概念及其特點

2、素質的分類和構成

3、關于素質的養成的兩個基本要素

4、冰山模型與素質的層級（價值觀的討論與分析）

5、不同人員的三種動機的管理與變化（如何適應角色的轉換）

6、動機測試

三、企業素質模型的構建

1、素質模型的內涵與應用

2、素質模型的種類與構成

3、通用素質模型介紹（案例研討：領導者通用素質模型）

四、基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程

1、素質模型構建的不同方法和特點

2、以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟

3、BEI行為事件訪談法概述

4、不同數據收集方法的優劣比較

5、BEI行為事件訪談法的實施流程

6、解碼技術與數據處理

7、某公司建模實例

8、案例分享：某商業銀行素質模型構建實操

五、素質模型的應用與管理

1、案例分析與討論（介紹素質模型在人力資源管理選拔方面的作用）

2、不同職類素質模型理解（案例研討：銷售人員素質模型）

3、現場實戰（基于素質模型的面談或訪談），現場確定候選人的素質（輔導分析）