職業化素養提升全景實戰

職業化素養提升全景實戰課程/講師盡在職業化素養提升全景實戰專題,職業化素養提升全景實戰公開課北上廣深等地每月開課！職業化素養提升全景實戰在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱

第一模塊 樂在工作，態度決定一切

一、為老板工作，更為自己工作

二、工作態度決定一切

三、把平凡的事做得不平凡

四、讓自己跑起來

五、工作是良心問題
工作沒有限制
樂在工作——正面的工作態度訓練
1、操之在我
2、職業態度
3、面對挫折

第二模塊 做好情緒管理，釋放所有的壓力

一、認識壓力
1、壓力的產生
2、壓力產生的原理
3、 壓力的四大來源
4、導致壓力的三大因素

二、IQ、EQ與AQ

三、如何管理好你的情緒
1、 情緒的來源與表現
2、 如何調節和控制你的情緒？
3、 嘗試改善不良情緒的方法
4、 從自己開始改變

四、處理工作壓力(一)——應付日常壓力
1、 對他人請求的反應，有效的說“不”
2、 讓別人明白你的想法
3、 對別人的需求感到模糊時問清楚詳細的細節
4、 建設性地批評給別人來一份“三明治”
5、 保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓

五、處理工作壓力(二)——協調人際關系
1、 人際關系與EQ
2、 影響人際關系的主要因素
3、 活用EQ：認識別人和自己的情緒
4、 管理和控制自己的情緒
5、 理解和應付別人的情緒

六、如何應付變化
1、 應付重大的生活變化
2、 應付重大的工作變化

七、緩解壓力的好方法
1、 心理暗示法
2、 想象調節法
3、 呼吸調節法
4、 嘆氣練習
5、 拍打練習
6、 放松訓練法

第三模塊 高效溝通技巧

一、高效溝通概述以及重要性
1、 溝通概念
2、 溝通的三要素

二、高效溝通三原則
1、 談論行為不談論個性
2、 要明確溝通
3、 積極聆聽

三、溝通失敗的原因
1、個人障礙
2、語言障礙
3、環境因素
4、情緒因素

四、有效溝通技巧

五、人際風格類型
1、 人際風格的四大分類
2、 選擇與溝通對象接近的方式。
3、 與不同風格的人溝通的技巧

六、怎樣與上司、下屬、平級進行溝通

第四模塊 目標與計劃管理

一、目標管理：依據目標進行的管理——彼德?德魯克

二、成功者總是少數的原因
1、 3%有明確且長期的目標——精英、領袖
2、 10%有明確但短期的目標——醫生、律師、工程師
3、 60%目標模糊——安穩平靜的生活
4、 27%沒有目標——失業、救濟、抱怨

三、為什么不設定目標

四、個人目標計劃
1、 設定目標的五個關鍵
2、 達成目標的12個步驟

五、運用PDCA計劃循環法

第五模塊 時間管理

一、時間管理基本知識
1、何謂時間管理
2、時間管理的作用
3、時間管理的關鍵
4、時間的特性
5、時間管理的自我測試
6、你的時間值得多少錢？
7、時間管理的工具

二、影響時間效率的原因及解決的辦法
有形的
無形的

三、時間管理六種方法
1、 四象限法則
2、 ABC法則
3、 分級管理法則
4、 80、20原則
5、 統籌方法
6、 團隊合作與授權監督