沙漠掘金之卓越團隊凝聚力

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第一單元：什么是團隊凝聚力
1.團隊凝聚力的三大特征
信賴性/依賴性/服務從
2.團隊凝聚力的本質
整體配合效能×歸屬心理=凝聚力
第二單元：提升配合效能
1.團隊成員的分工
2.團隊中的角色與職責分工
3.協作流程的銜接
4.工作標準的統一
5.過程管理的控制
6.溝通反饋的機制
第三單元：什么是團隊溝通？
1.什么是團隊？
2.團隊中的三種角色：上級、平級、下屬
3.角色決定：位置、行為、關系、職責
4.團隊溝通中五種利益人
5.團隊溝通的兩個層次
6.溝通是企業組織中的生命線
7.團隊溝通與協作中的問題表現
8.全面提升團隊凝聚：提升團隊成員配合的效能與心理的歸屬