數字化驅動能源互聯網轉型

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課程大綱

第一講：數字化驅動能源互聯網轉型的背景及戰略意義
一、為什么要進行能源互聯網轉型？
1.“四個革命，一個合作”能源安全戰略
2. 全球氣候、生態系統環境變化、能源危機
案例：全球氣溫變化數據、油氣供給受制于人“卡脖子”問題
3. 傳統電力系統能效局限，用戶應用模式升級
案例：互聯網智能化生活的變化
4. 能源電力企業經營瓶頸
案例：國網163萬員工發展、市場及服務的轉型方向
二、數字化能源互聯網的必要性
1. 用戶在升級
2. 市場在變化
3. 工業經濟轉向服務經濟時代變化
4. 價值支付轉變
5. 生態戰略
6. 轉型需要原始信息
案例：手機智能化變遷1G-5G

第二講：數字化與能源互聯網的內涵及邏輯關系
一、能源領域數字化內涵
1.“產業數字化”——智能電網、智慧能源的延續與深化；
2.“數字產業化”——充分利用能源數據實時性、準確性、精細性等特點，形成造福國計民生、帶來經濟收益與社會價值的產品與服務；
3.“數字化產業”——把握數字經濟總體形態與產業架構，結合自身稟賦與優勢，形成服務數字經濟的創新業務，如數字新基建的綜合能源服務等。
案例：新基建5G項目支持能源數字化
二、能源領域數字化四個階段
1. 電子化
2．信息化
3. 數字化
4. 智能化
三、能源電力數字化轉型的主要體現
1. 電網生產數字化轉型：電網一張圖、數據一個源、業務一條線
2. 企業經營數字化轉型：實時感知、可視可控——精準洞察、企業運營
3. 客戶服務數字化轉型：“供電+能效”客戶服務新業務、新模式、新體驗
歸納：數字化驅動能源互聯網轉型的核心邏輯？
小結：能源正在由單一能源供應向綜合性能源服務的新時代過渡，能源企業正在由單一能源供應商向綜合能源服務商轉型，而推動這一變革的底層動力則是數字化，數字化的大時代來襲，一切都正在被數字化重塑。

第三講：數字化驅動能源互聯網轉型在電力企業應用
一、構建用電用能產品體系
1）產品多樣化
2）服務便捷化
3）智慧用電
4）智能家居產品套餐
案例：綜合能源共贏、電動汽車、智能電網增值服務、客戶設備代維等
二、構建前中后臺業務架構
1）供電服務藍圖設計
2）前臺：挖掘用戶需求
3）中臺：處理用戶需求
4）為前臺、中臺提供配套基礎設施、服務資源、服務能力等
案例：星巴克的前中后臺、肯德基的前中后臺、阿里巴巴的前中后臺
三、構建市場化的運營機制
1）打造既懂技術又懂客戶的前臺一線服務團隊
2）建立中臺共享運營團隊
3）建立后臺業務專家團隊
4）前中后臺服務評價機制
目的：打破壁壘，統籌資源，實現產品服務共享和用電數據共享
四、推進客戶服務數字化轉型
1）數字電網大數據和人工智能技術及思維
2）全新上線智慧營業廳
3）微服務技術
4）南網云和數據中心
案例：智能客服、證照識別、客戶畫像模型
案例：電信智能人工、酒店、教育行業智能數字化

第四講：數字化驅動能源互聯網轉型在其他領域應用案例
一、綜合能源服務
討論：園區、高校、醫院、商場、樓宇等綜合能源服務市場能做什么？
案例：湖北首個樓宇型綜合智慧能源項目投用 “聰明醫院”自動節能5%到10%
芬蘭：施耐德電氣為歐洲最大的便利店企業之一Lidl提供了從規劃建設到運營的整體的能源服務。
二、配網運行及安全
案例：配網運行效率和供電能力分析、預測模型、變電站監測
黃花國際機場泛能網智慧能源管理平臺，能效提升23.5%
三、新基建建設
案例：國網江蘇電力：打造“數字新基建”江蘇樣板
第七次人口普查，江蘇電力精準識別空置戶、“候鳥”人群等，減少重復上門次數。