數字化時代下企業的二次創業與蛻變升級之道

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課程大綱
思考討論：未來，如果只有兩種企業存在，哪兩種？
第一講：數字化時代下只有2種企業能夠存在：
一、數字技術服務型企業：
案例：海康威視：以視頻為核心的物聯網解決方案提供商
案例：科大訊飛：智能語音及人工智能技術產品提供資深提供方
案例：阿里云：企業云平臺建設和服務商
二、數字技術賦能型企業
案例：三一重工：工業互聯網不斷賦能下的工程機械制造商
案例：酷特智能：服裝個性化智能定制C2M制造商
案例：美的集團：一家橫跨消費電器、暖通空調、機器人及自動化全球科技集團
三、結論：未來所有的企業都是數字企業
1. 未來，所以的企業首先必須是數據公司
2. 未來，所有的企業都要帶著一個或幾個“智能環”奔跑
思考：你要成為兩種企業的哪一種？說說理由

第二講：為什么一定是數字企業呢- 3大優勢與5大特點
一、當下，傳統企業運營的3大困境：
1. 運營前端：同質化加劇下客戶到底要什么？
2. 運營中段：我要的體驗哪里去了—企業整體資源配置效率低
3. 運營后端：孤島模式-供應鏈融合瓶頸突破難
二、數字企業的3大優勢
1. 利用數字化技術幫助企業深度預測市場需求
2. 構建共享平臺，精準化高效配置資源
3. 可以打通環節，實現全鏈路實時化閉環運營
三、數字企業的5大特點
1. 從以廠商需求為導向轉變為以用戶需求為導向
2. 從流程控制轉變為全鏈路數據驅動
3. 從內部資源共享轉變為社會化全球化資源共享
4. 從業務流程信息化轉變為運營管控智能化
5. 企業運行從延時運營狀態轉變為實時運營狀態
案例：海康威視如何利用感應終端賦能中石油差異化客戶服務
案例：貴州茅臺為什么“貴”：茅臺的全鏈路數字化運營之路
案例：海底撈：用數字化轉型重塑客戶體驗

第三講：如何成為一家數字公司：用數字化轉型推動商業模式重構
一、重新認知商業模式：4大要素
1. 定位系統：我是誰，我能做什么，為誰服務
2. 運營模式：能不能做到，用什么方式
3. 盈利模式：如何賺錢，在哪個點，誰
4. 整合模式：能不能做久，護城河在哪里
二、深入解構數字化轉型：工具、著力點、目標與本質
1. 數字化轉型的5大工具
2. 數字化轉型的1個鏈路
3. 數字化轉型的4個目標
4. 數字化轉型本質的1個金字塔
三、數字化轉型與商業模式之間的關系
1. 定位體統：通過數字化轉型，讓定位動態化，構建永久差異化；
2. 運營模式：通過數字化轉型，讓運營做到實時、精準，打造用戶體驗度
3. 盈利模式：通過數字化轉型，重構價值鏈、讓企業價值最大化
4. 整合模式：通過數字化轉型，高效整合資源，相互賦能，打造核心競爭力
案例：海爾的數字化轉型與商業模式重構之路
案例：從小熊電器看商業模式4要素
案例：中國平安，多點布局，生態化整合的科技賦能金融之路

第四講：利用數字化轉型重構商業模式的3個關鍵
一、實現數字營銷，開啟一體化智能營銷新模式
1. 前端：在客戶全生命周期下對客戶差異化服務
2. 中端：線上線下O2O一體化重塑新零售模式
3. 后段：依托前端，整合末端，柔性化生產
4. 末端：打通供應鏈，構建產業鏈生態
案例：酷特智能：前差異化滿足需求、后段柔性化滿足需求
案例：良品鋪子：如何利用大數據進行線上+線下一體化新零售運營
案例：找鋼網：打通產業鏈，構建大宗商品全鏈路交易生態
二、打造工業互聯網下的智能生產體系
1. 智能制造的1個核心：個性化定制、柔性化生產
2. 柔性化生產實現的2個策略：整合需求、碎化模塊
3. 智能化生產的基礎：工業互聯網CPS系統
4. 智能工廠設計的三維模型：X軸、Y軸、Z軸
5. 智能制造實施的整體思路
案例：南京鋼鐵：如何用前端碎片化需求整合實現柔性化生產
案例：美的收購庫卡，布局智能工廠的神來之筆
案例：三一重工：打造工廠制造業的工業互聯網典范之路
三、用數字化賦能員工，激活組織，打造創造力
1. 數字化時代下的人力資源管理挑戰與未來組織構想
2. 如何構建快速精準的人才獲取、招募和選拔數字化系統
3. 如何構建全生命期的、全方位的員工智能服務體系
4. 如何打造動態化的組織效能預警、績效追蹤、勝任力鑒別智能平臺
5. 如何構建柔性化、碎片化、協同性組織，打造自我賦能型組織
案例：海爾集團：員工創客化，人單合一，打造自我賦能型組織
案例：用友網絡：數字化人力資源建設系統

第五講：數字化轉型下的終極商業模式：一體兩翼模式
一、C2M+平臺+S2b2C商業模式及變異
1. B2M+平臺+S2B
2. C2M+平臺+S2C
3. C2b2M+平臺+S2b2C
4. B(C)+平臺+C(B)
5. 多種B(C)+平臺+多種C(B)
二、一體：云平臺，數字化商業模式重構實現路徑
1. 什么叫平臺（中臺），如何定義不同企業的平臺
2. 為什么要構建云平臺（中臺）
3. 平臺（中臺）的主要功能與特點
4. 云平臺有什么樣的特點
5. 企業上云的3個階段
三、兩翼：讓企業真正飛起來
1. 如何正確理解兩翼
2. 如何打造兩翼的正相關
3. 如何依托平臺構建生態網絡效應
案例：美年大健康：健康云孕育大數據開發平臺
案例：華大基因：云計算“撬動”大基因
案例：杭州煙草的一體兩翼數字化商業模式構建

第六講：實踐、總結、落地
一、互動討論：針對本公司，如何通過數字化轉型重構商業模式？
二、關鍵知識點：學員自我總結+老師概括提煉=形成知識系統
三、課后作業：根據企業或學員情況實時設計