工作分派與績效面談

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第一單元：什么是工作任務
1.企業三級組織的管理核心
1)決策層：戰略+項目
2)管理層：技能+任務
3)執行層：可靠+活動
2.目標達成的五個關鍵點
目標、策略、計劃、資源、過程控制
3.小組討論：工作任務分解的前提

第二單元：工作任務分解
1.工作分解的四個步驟
1)分解結構
2)關鍵路徑
3)時間進度
4)任務列表
2.小組討論：工作任務的核心要素有哪些？
3.工作任務的五大核心要素
1)質量/目標：分階段目標與工作任務的關系
2)資源/預算：資源利用與工作任務的關系
3)人員委派：任務特點與識人用人
4)時間進度：時間節點設計的方法
5)風險預案
4.項目管理的方式和方法
5.項目管理工具：一頁紙項目化管理

第三單元：工作任務落實與過程控制
1.小組討論：什么是落實？
2.落實就是有結果的行動
1)案例分析：有苦勞不是落實
2)案例分析：履行職責不是落實
3)案例分析：完成任務不是落實
3.落實工作是對自己百分百負責
4.小組討論：過程控制的難點是什么？
5.過程控制的內容
1)目標偏差
2)質量偏差
3)進度偏差
4)預算偏差
6.過程控制的方法
1)設定標準
2)看板管理
3)制度支撐
4)強化溝通

第四單元：績效管理認知
1.績效管理是什么？
2.績效管理VS績效考核
3.績效管理的四大流程
1)績效計劃
2)績效輔導
3)績效評估
4)績效結果應用

第五單元：誰來負責考核
1.案例討論：績效考核是誰的事？
2.管理者與員工是績效管理的主體
3.績效管理人人有責
1)企業高管的績效管理職責
2)直線經理的績效管理職責
3)人力資源部的績效管理職責
4)員工的績效管理職責
第六單元：績效面談與改善
1.績效面談的作用與本質
2.面談前的四大準備
3.營造氛圍的四種方法
1)先通情，后達理
2)面談座位的安排
3)告知成績 自我評價
4)給予賞識 肯定激勵
5)直面問題 改善不足
6)設定目標 行為驅動
7)績效面談練習
4.績效結果應用
1)績效結果在招聘選拔方面的應用
2)績效結果在薪酬調整方面的應用
3)績效結果在培養與發展方面的應用
4)績效結果在職務調整方面的應用
5)績效結果在組織學習中的應用