TBSL 管理破局

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第一天 上午
9：00-12：00 1、課程導入：
?認知管理團隊的兩大要素：管理者和團隊
?管理破局模型導入：
?管理者模型
?團隊模型
2、沙盤推演第一階段：開局
?沙盤規則和流程講解
?結果點評，知識點講解
?團隊管理核心要素一：建立信任
?構建團隊成員相互信任的步驟：
1、了解充滿信任和喪失信任團隊的行為表現
2、信任分類：盲目信任，理智信任，不敢信任，不信任
3、認知構建信任的核心：成果、能力、動機、誠信
4、練習掌握基于弱點的信任建立工具
下午
13：30-17：00 3、沙盤推演第二階段：入局
結果點評，知識點講解；
?團隊管理核心要素二：共識目標
?構建團隊目標流程：
1.目標定義，目標的意義以及如何設定目標
2.個人和團隊目標設定的SMART原則
3.團隊目標共識的SMART方法
1)SHARE 分享
2)MEANING 意義
3)ACHIEVABLE 實現
4)RESONANCE 共情
5)TO BE EXAMPLE 以身作則
4、沙盤推演第三階段：識局
盤面點評，知識點講解
?團隊管理核心要素三：知己解彼
?團隊知己解彼方法和流程：
1.團隊角色問卷測評
2.八種團隊角色講解
1)智多星PL
2)外交家RI
3)監督員ME
4)協調者CO
5)推進者SH
6)凝聚者TW
7)實干者IMP
8)完善者CF
第二天 上午
9：00-12：00 5、沙盤推演第四階段：拆局
盤面點評，知識點講解：
?團隊管理核心要素四：知法善用
?團隊管理知法善用要點和流程：
1.區分四種團隊成員成熟度；
2.學習四種團隊管理形態
3.實施管理前OTAA重要的問題診斷模型
4.OTAA工具實踐和演練
6、沙盤推演第五階段：解局
盤面點評，知識點講解：
?團隊管理核心要素五：重諾篤行
?重諾篤行實施要點和流程：
1)團隊公平氛圍的構建
2)團隊有效激勵的兩大維度
3)團隊溝通與輔導的三心
下午
13：30-17：00 7、沙盤推演第六階段：破局
沙盤點評，知識點講解：
高效溝通四要素：
1)先導性思維
2)掌控情緒
3)厘清觀點與事實
4)促使行為發生
8、大總結
?課程知識點總結
?分享學習體會與收獲，制定自身行動方案
?優勝團隊頒獎