實用商務文書寫作

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課程大綱

上午：商務文書寫作的簡潔概念

· 商務文書是企業溝通的方式之一

· 商務文書在提升員工職業技能架構中的定位

· 善用商務文書寫作的特點表達你的職業素養

· 商務文書的五大要素

o 簡明

o 準確

o 樸實

o 莊重

o 規范

o SMART表達法

o 學員表達基本功練習

· 如何理解“規范化”？

o 培養自己專業的思維方式

§ 分析人際需求與業務需求

§ 商務文書的寫作順序

§ 標題、結構與段落、語言、術語、數字的處理

o 舉例：電子郵件里的To與Cc的處理

下午：常用的商務文書介紹與練習

· 歡迎辭（講解與練習）

· 答謝辭（講解與練習）

· 會議備忘錄（講解與練習）

· 工作計劃書（講解與練習）

· 工作總結報告（講解與練習）

· 項目進展報告（講解與練習）

· 給上級的申請書（講解與練習）

· 企業內部新聞（講解與練習）

o 商務消息（講解與練習）

o 商務通訊（講解與練習）

o 公關新聞（講解與練習）

· 學員培訓心得分享與問答