五星級員工職業化訓練

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課程大綱

第一部分：這些道理，剛工作時就該明白
1、你在為誰工作
2、為價值工作還是為薪水工作
3、公司是船，你在船上
4、誰要你優秀
5、與公司一起成長
第二部份：專業技能—職業人的生存之本
1、專業就是“看家本事”
2、專業就是滿足客戶需求的細節操作
3、會合作，才是專業化
4、如何成為專業選手？
訓練形式：狀元秀–崗位技能大比武。
第三部分：商業交換—職業人的信托責任
1、信托責任
2、商業交換
3、正確觀念
第四部份：這些行動，剛參加工作時就要付出
1、每天多做一點點
2、創造良好的人際氛圍
3、保守公司的秘密
4、主動找事做，而非等事做
5、把創新當成習慣
6、做問題解決者而非挑剔者
7、工作三力：活力、執行力、競爭力
8、工作三情：感情、熱情、激情
第五部分：法治觀念—-職業人的道德訓練
1、 法律是道德的底線
2、公司職業道德規范
3、普通員工不職業化的十大行為
4、討論《職業化員工十戒》
訓練：公開賽 —討論《不職業化的十大行為》、《職業化員工十戒》
第六部份：角色轉換—職業人的思維訓練
1、職業化修煉：“九九歸一法”
2、職業化修煉的：職業化等式
訓練：公開賽—職業高手大PK。
第七部份：這些信念，一輩子都要堅持
1、把職業當成事業
2、用心去做每件事
3、正確做事更要做正確的事
4、不要只做我告訴你的事
5、方法總比問題多
6、愈受挫，我愈勇
7、工作著，快樂著
8、沒有付出就沒有收獲
9、要做就做到好
第八部份：職業禮儀—佳的氣質與形象
訓練：風采大賽—職業禮儀形象大使
第九部份：身心健康—職業人的氣質訓練
一、職業保健
二、職業心理