組織中情緒管理培訓

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培訓大綱：

第一部分 組織中情緒研究的發展與現狀

第一講 情緒的本質和定義

第二講 情緒的維度

第三講 情緒、感情、心境、感受、情感特質等概念的辨析

第四講 組織中情緒研究的發展

分析： 組織中情緒管理　案例！

解析： 組織中情緒管理　內訓案例!

案例： 組織中情緒管理　課程案例分析！

第二部分 組織中情緒管理的跨文化比較

第一講 情緒的文化差異

第二講 組織中情緒管理跨文化比較的研究視角

第三講 組織中情緒管理跨文化比較研究的啟示

討論： 組織中情緒管理　經典案例討論!

分組： 組織中情緒管理　案例學習指南

分析： 組織中情緒管理　學習中的八大陷阱！

第三部分 個體層面的情緒管理

第一講 情感事件理論

第二講 情緒智力

第三講 情緒勞動

第四講 工作壓力

互動： 組織中情緒管理案例評估

分享：某集團 組織中情緒管理　案例

分享：哈佛經典 組織中情緒管理　案例分析示范

第四部分 員工的情緒智力與工作壓力及工作倦怠之間關系的研究

第一講 引言

第二講 文獻回顧

第三講 理論基礎與研究假設

第四講 研究方法

第五講 數據分析與結果

第六講 分析與討論

第七講 研究局限性與未來研究展望

第八講 研究結論在管理實踐中的應用

分享：組織中情緒管理培訓四部曲！

分享：組織中情緒管理內訓五步驟！

分享：企業組織中情緒管理六技巧！

分析：某藥業集團所面臨的組織中情緒管理難題！

第五部分 解決負面情緒的方法

一、 幾種負面情緒

1、 內疚與悔恨

2、郁悶與憂慮

3、生氣與憤怒

4、推遲與拖拉

二、如何消除這些不良情緒

1、為什么會有這些不良情緒

2、消除不良情緒的方法