銀行工作人員職業道德與職業操守訓練

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課程大綱

一、職業、道德、操守

（一）職業與職業化

（二）銀行新員工角色轉化—你從哪里來？

（四）什么是銀行職業道德

（五）什么是銀行職業操守

二、銀行職業道德規范

（一）道德修養與敬業精神

1.職業道德的起源（希波克拉底的誓言）

2.東西方職業精神比較（騎士精神與武士道）

3.儒與墨的根本分歧（什么是“仁內義外”）

4.山西票號何以能夠成功（喬氏家訓）

5.職業道德的核心（日本大和銀行紐約分行的教訓）

（二）堅守職業道德

1.學會正確的歸因（“知人者智，自知者明。”）

2.從價值到價值觀（斯布蘭格論《生活的形式》）

3.何謂愿景與使命（《第五項修煉》以什么開頭）

4.“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”（北洋水師覆滅的原因）

5.“光于前，裕于后。”（義與利的統一）

三、銀行職業操守理解與運用

（一）職業操守目的與適用范圍

（二）從業基本準則

（三）從業人員與客戶關系

（四）銀行業從業人員與同事

四、銀行從業人員職業風險防范

（一）積極轉變觀念，培育職業忠誠

（二）嚴守規章制度，防范操作風險

（三）強化法律責任，防范道德風險

（四）樹立美好愿景，鍛造金領職業