辦公樓物業管理訓練

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課程大綱
一、辦公樓物業特點
1、規模大、功能齊全。

2、建筑檔次高，設備設施先進

3、辦公單位集中，人流密度大。

4、設備復雜，管理難度大。

5、客戶作息時間集中。

6、客戶相對穩定

二、辦公樓物業管理要素

1、租賃經營與營銷推廣

2、設備設施管理

3、商務服務

4、治安管理

5、消防管理。

6、環境衛生管理。

7、綠化管理。

8、總臺客戶服務。

9、車輛管理。

10、其他多種經營服務。

三、辦公樓物業管理重點

1、防火工作萬無一失，確保消防安全。

2、加強治安防衛，做好保安工作。

3、保證各種公用設備、設施的正常運行。

4、做好應付突發事件的準備。

5、刻意創造優美整潔的物業環境。

四、辦公樓物業管理特點

1、科學化、制度化、規范化。

2、專業管理人員技術要求高。

3、物業管理人員素質要求較高。

4、物業管理任務方面，消防安全和治安保衛是寫字樓物業管理的首要工作。

五、案例講解