辦公樓管理與服務的要求

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課程大綱

一、科學化、制度化、規范化、高起點
二、加強治安防范，嚴格出入管理制度，建立客戶檔案
三、加強消防管理，做好防火工作
四、重視清潔管理
五、強化設備管理設施的維修保養
六、設立服務中心，完善配套服務

七、加強溝通協調，不斷改進工作

八、案例講解

辦公樓的服務

完善的配套設施將使辦公樓成為商務活動的十個中心

服務中心 信息中心 商務中心 商務寫字樓 培訓中心

金融機構 商務寫字樓 康樂中心 社交中心 綜合中心

辦公樓管理日常工作內容

一、營銷推廣

二、商務中心的服務與管理
1.商務中心的設備配置

2.商務中心的工作要求和工作程序

3.商務中心的服務項目

三、前 臺 服 務

四、設施設備管理
1.設備管理

2.維修與保養

五、保安與消防管理
1.保安管理

2.消防工作

六、環境衛生管理

七、案例講解