新入職員工職業化角色認知及素質訓練

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課程大綱
第一模塊：角色轉換篇———-二十弱冠三十而立
? 新入職員工心態調整
? 認識企業與團隊
? 個人角色的職業化轉變
? 職業化觀念（思維）管理：為何而工作？
? 成功的定義?
? 工作的意義：為了生活還是生存？
? 你的職業目標是？
? 建立你的人脈資源， 發揮你的大潛能
? 職業化態度（情緒）管理：為誰而工作？
? 心態決定狀態: 新人心態.陽光心態.職業心態
? 職業化行為（結果）管理：應該如何做？
? 用心規劃你的職業生涯：凡事預則立,不預則廢
? 確立自己的階段性目標
? 了解理想與現實的差距
? 找到不足與充實的方法
? 投資你的人生銀行
? 人際銀行
? 財富銀行
? 知識銀行
? 工欲善其事，必先利其器—職業素養訓練
? 定位你的職業形象
? 規范你的行為舉止
? 加強你的溝通技巧
? 規劃你的職業生涯
第二模塊：職業形象篇———-您的形象價值百萬
? 禮儀的定義與內涵
? 職業形象的構成要素
? 你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的
? 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼：7/38/55 定律
? 看起來就像個成功者——定位你的職業形象
? 職業形象對職業生涯及社交生活的影響作用
? 視覺營銷的意義—七秒定輸贏
? 案例：尼克松失敗的原因
? 視頻案例分享：他事業成功，相貌堂堂卻沒有受到應有的尊重卻是為哪般？
? 職業形象塑造之首應效應——這是一個兩分鐘的世界
? 內正其心，外正其容— 職業場合中男士、女士的儀容禮儀
? 商務人士的職業儀容規范
? 男士、女士發式的職業要求
? 面容、體味等方面的基本職業要求
? 女式化妝的基本要求及基本步驟
? 案例分享：給人深刻印象的潔廁工
? 現場演練： 職業淡妝的步驟 / 職業淡妝的技巧（針對不同臉型、眉形、眼形） / 學員化妝練習和現場點評
? 整齊劃一、傳遞美感— 職業場合中男士、女士的儀表禮儀
? 職業著裝的基本原則：
? 適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個性原則
? 案例分享：楊瀾的面試問題及其精彩應答
? 女士儀表禮儀的基本要求
? 女士職業場合的著裝的TPO原則
? 嚴肅職業場合的著裝要求
? 半職業場合的著裝要求
? 女士職業場合的配飾選用要點
? 飾品的應用原則及相關禁忌
? 絲巾的應用及系法
? 女士職業場合的著裝禁忌
? 男士儀表禮儀的基本要求
? 男士職業場合專業形象的基本要求
? 西裝的顏色、面料選擇要點
? 配飾的選用與搭配技巧：襯衣、領帶、鞋襪、內搭的選用原則
? 男士品味的展示：配飾的選用技巧
? 整體搭配的三色原則與三一法則
? 西裝著裝規范的八個檢點
? 職業形象塑造的個性化分析
? 男士五大風格與服裝、配飾、鞋包等的選擇
? 男士體型分析及揚長避短的著裝方案
? 演練:一分鐘形象改進
第三模塊：職場溝通篇———-信息對稱的秘訣
? 溝通的兩個渠道：有聲語言及無聲語言
? 身體語言密碼—如何**肢體語言讀懂人心
? 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌
? 鞠躬禮的分類、應對場合、行禮方式和禁忌
? 遞接物品、引導、指引手勢的運用要領示范與訓練
? 待人接物時的身體語言應用技巧
? 眼神的運用技巧
? 目光注視的方向
? 目光注視時間長短
? 目光注視的位置及避視禮節
? 微笑的魅力及訓練
? 笑不露齒還是笑不露齦？
? 完美的笑容是如何練成的？
? 微笑訓練
? 不同場合商務社交距離的實際應用
? 距離產生的美
? 傳情達意的技巧———-有效溝通的定義
? 語言溝**程模擬導圖
? 溝**程中的三個行為：說的技巧、聽的學問、問的藝術
? 說的技巧:語音、語調、語速、十字禮貌用語
? 說的技巧：視頻案例賞析
? 溝通案例分享：某知名銀行理財經理的溝通誤區在哪里？
? 視頻案例賞析：說的藝術
? 聽的學問：傾聽的重要性及肢體語言
? 互動：傾聽互動游戲
? 問的藝術：如何有效發問
? 溝通的運用
? 上下行溝通
? 與上司、下屬溝通的藝術
? 匯報工作的禮節
? 說的技巧
? 儀的講究
? 平行溝通：與同事相處及溝通的技巧
第四模塊：職業禮儀篇———-事業發展的助推器
? 商務拜訪前的準備工作
? 拜訪前的做準備工作
? 形象的準備（儀容、儀表方面）
? 交通的準備（時間預留、路線安排）
? 資料的準備（產品說明書、企業宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、客戶方資料、客戶的需求、愛好了解）
? 心理的準備（話術的準備、被拒絕的準備、自信心的準備）
? 上門拜訪/迎客的禮節
? 守時的要求（主方、客方）
? 預約的要求
? 迎客的儀式
? 商務接待、洽談的禮節
? 見面之始的寒暄、介紹引見、握手、遞接名片、引領入會議室、入座座次、斟茶禮節
? 商務接待/拜訪送別的禮節
? 送客禮節（電梯、門口、小轎車）
? 會議室的清理
? 接待/拜訪結束后的禮節
? 向上司報備洽談結果
? 相關事宜的跟進
第五模塊：職業規劃篇———-凡事預則立，不預則廢
? 職業生涯規劃的四個步驟
? 自我評價：知已知彼，百戰不殆
? 現實審查：認清形勢，摸清道路
? 目標設定：失之毫厘，繆以千里
? 行動規劃：凡事預則立，不預則廢
? 職業生涯規劃的四項修練
? 敬業是一種魅力
? 團隊的力量：一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團
? 主動的意義：把信送給加西亞
? 追求卓越的心態及習慣
☆ 課程的總結與回顧