職業心態與工作動力

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課程大綱
一、認識企業工作價值觀

a)工作價值定義

b)價值取向差異

c)工作價值觀模型與解析
二、影響工作價值觀的重要因素

a)社會發展與價值觀取向的變化

b)工作期望與信念

c)企業文化

d)成長經歷
三、如何樹立正確的工作價值觀

a)工作的本質——為何工作？

b)企業的本質——利潤分享

c)共同的愿景與目標的建立

d)合理的工作定位
四、培養良好的職業工作心態

a)創造職業工作的關鍵要素

b)積極心態培養

c)成功者的決心

d)逃脫失敗的毅力
五、企業職業行為修煉

a)職業企業人成長的四個階段

b)如何接受工作任務

c)如何理解工作任務

d)如何完成工作任務

e)如何報告你的工作
六、出色完成工作十大法則

a)比上級的期待的成果更好

b)不僅想要，而是一定要

c)在指定的期限內完成

d)優秀的不二法則：專心與專注

e)對上級交辦的工作要注意反饋

f)防止錯誤的警覺與預案

g)定期整理整頓

h)持續改進工作的意識

i)全面工作成本意識
七、如何贏得職場合作人際關系

a)正確認識與理解“合作”

b)贏得合作良機的技巧

c)與上下級的相處之道

d)企業溝通原則與方式
八、企業內部客戶服務意識的建立