中國式溝通與讀心術

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課程大綱

第一節 超效讀心術上

一動作密碼

1 揭秘身體語言密碼：

2 識破謊言的七個動作：

二 SMCP性格圖

SMCP：

企業里結果好才算好，在結果好的基礎上找感覺好；家庭里感覺好才算好，在感覺好的基礎上找結果好。

第二節 1 1管理模式

一 1 1管理模式：提出問題 解決方案

1） 造鐘不要報時

衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力。

管理者重要的才能是發揮下屬才能的才能，管理者重要的作用是發揮團隊作用的作用

2）西游記的啟示

3）匯報工作說結果 請示工作說方案 總結工作說流程 回憶工作說感受

二 幸福六等

桃花園杏花村 平安里多瑙河 狗不理火藥庫； 因為相同我們連接，因為不同我們成長

享受過程，沒有一條路通向幸福，因為這條路本身就是幸福

第三節 薩提亞五種溝通模式

一討好式、指責式、超理智、打岔式、一致性

二 真誠 智慧

聽到領導說的我才想到，站在領導的身后想在領導的前頭；

三 婚姻愛情溝通藝術

男人來自己火星，女人來自金星；

四 有一定道理，我理解你說的，同時

做真誠的成熟人，不做天真的實在人；假話全不說，真話不全說；

第四節 拓展人脈好的方法

一你認識多少人不重要 重要的是多少人認識你

二凡事主動出擊

三山不過來，你過去

第五節 神奇的攝心術

一 慣性機器人

二 攝心術三步法

第六節 超效讀心術下

一撲克牌暗示術

二杯子法則

三AB法則

四 男人說事業=

五 玩笑的背后體驗絲絲本我；

六 用你們代替你

第七節 中國式溝通法則

一．企業1 1 1 1溝通的閉環系統

二 聆聽

1吸引別人注意好的方法是什么？——

2 三點請聽法——教練技術導師培訓的溝通工具

3 實戰練習

三 模仿

1語言

2語速

NLP

NLP視聽觸分類

3 肢體

4 眼神-右手右邊對

6 呼吸

四 認同 合一架構 陪他上樓，扶他下樓

五 贊美

1贊美是成熟的表現

2不要輕易批評指責抱怨

1) 全然的了解就是全然的寬恕

2) 格局決定結局

3) 好處

3 如何批評

1）三明治 前推后及 前賭后截

2）對事不對人：過程與結果

3）A慷慨贊美 吝嗇批評 當面贊美 背后批評

B基層不說真話要理解 鼓勵身邊說真話：

一個人不說真話是性格問題

一群人不說真話是領導問題

所有人不說真話是制度問題

C不能事前鼓勵事后打擊

5贊美的具體方法

1) 具體

2）a-b 除了……就是

3) 弱強

4）聽到見到得意，把愛說出來，把贊美說出來-

5）主動打招呼-背后含義眼里有你

6）只有你-

7）似否定實肯定

6 各年齡段的溝通

第四節 天堂之路

第五節 中國式溝通之問

一女友妻子

1不要把無知當性格，沒有天生內向的嬰兒

2男女來自不同星球

二男友丈夫

1不要說很難

2 不做女強人，做強女人

三孩子

1賞識

2共同價值觀 我—-我們，“給予對方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要

3家庭原生態0-6

四 領導 ≠拍馬屁 發現≠發明 感恩

五下屬

1五項影響力-典范權

2典范權 1）自信負責，2）道德操守（做人做事）3）犧牲奉獻

4）其身正身教-摸下巴 行動示范（：巴頓修坦克）

5） 輸出信念-

6）關心員工

六 同事

七 朋友

1資負負債理論

2吸引力法則

八父母