贏在職場系列課程之職業化下屬

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課程大綱

第一部分：關于下屬的角色認知

一、下屬的本質是上司想找個替身！

二、下屬角色常見的五個誤區：

一是——“民意代表”；

案例一：魏征

二是——“同情者”；

案例二：晁錯的悲慘命運

三是——“只代表個人意見”；

四是——“領主；

五是——“錯位”。

案例三：研究生的不幸

第二部分 管理好你的上司

一、為什么要管理上司

案例四：諸葛亮——出色的副手

案例五：衛青的犯上

案例六：小張的迷惑

二、何謂溝通

1、溝通的原理

2、溝通的注意事項

自我測試一—— 溝通能力自測

3、溝通的角色

4、溝通的三種心態

5、溝通的四種方式

6、溝通的基本步驟

7、下屬與上司溝通的要點

自我測試二

8、工作中與上司溝通的四種境況

◆ 如何接受指示

◆ 如何匯報工作

◆ 如何討論問題

◆ 如何發表異議

第三部分 100%執行

一、何謂執行

1、執行的概念

案例七：劉備的成長之路

2、西點的四條軍規

**條軍規叫責任

第二條軍規叫信賴
第三條軍規叫自信

第四條軍規叫勝利

3、海爾：從集體小廠到家電巨頭

二、執行任務時常見的三種下屬
照章辦事。

據理力爭。

陽奉陰違。

三、執行型人的特點

信守承諾；
結果導向；
永不放棄。

案例八：“聰明”的員工

四、 關于執行的答案

1、《三國演義》里的馬謖如何才能保住?°人頭?

2、執行是達成結果而不是完成任務
案例九：兩個銷售員

3、執行就是《把信送給加西亞》
五、執行型下屬的特征

服從無條件

工作無借口

細節決定成敗

以上司為榜樣

行動才是硬道理，即先開槍再瞄準

六、如何培養執行習慣

1、認真**，聰明第二

2、結果**，過程第二
3、責任**，借口第二
4、行動**，懷疑第二

案例十：諸葛亮的一石二鳥
七、五動原理

**要啟動。
第二要百動。
第三要自動。

第四要勇動。
第五要樂動。

第四部分 心態建設：為別人打工更為自己工作

一、下屬的信仰

二、我們在為誰工作

三、我們工作的目的究竟是為什么

四、如何建立愿景和價值觀

案例十一：劉永好

五、如何強化使命感

案例十二：退休的工匠

六、教理與現實的差距
1、教理與現實

2、如何看待教理與現實的差距

案例十三：鷹還是鷹

案例十四：小孩的心態
案例十五：南非的習俗-打臉

七、下屬的心態

1、對待學習的心態

2、對待人生的心態

3、對待工作的心態

八、貢獻來自于為上司（老板）創造價值
案例十六：三個泥水匠
第五部分 職場規則

一、職業化的概念

二、職業人的特點
1、合作?

案例十七：烏龜和兔子賽跑

2、資質——讓客戶滿意的服務能力

（1）職業化的一個中心、三個基本點

（2）經營人生的四種人

（3）“人才”的真義

三、洞悉職場規則
1、明規與暗規

案例十八：出道的大學生

2、職場規則

職場規則一：只能與“莊”共舞

職場規則二：勿與組織為敵

職場規則三：業績自動折舊

案例十九：周亞夫

職場規則四：升職必先升值