魅力溝通與人際關系

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課程大綱
一、管理溝通的主要問題與障礙
1、語言障礙
2、年齡障礙
3、性別障礙
4、生理障礙
5、心理障礙
6、地理障礙
7、地位障礙
8、理念障礙
9、規則障礙
10、利益障礙
二、現代意識與人際溝通
1、經濟上的契約意識
2、政治上的平等意識
3、文化上的寬容意識
4、要有取悅公眾的理念
三、迷人的個性訓練
1、養成對別人產生興趣習慣的極端訓練
2、培養說話能力，有份量、說服力、親和力
3、為自己創造出一種獨特的風格、發展積極品格
四、語言藝術訓練
1、以對方能聽懂的語言來表達
2、與不同年齡對象溝通的要點
3、學習掌握語言的幽默法、委碗法、模糊法、暗示法
五、動作語言及其研究意義
六、服飾與界域
七、人際關系維護技巧