營銷人員職業化心態和高效執行訓練

營銷人員職業化心態和高效執行訓練課程/講師盡在營銷人員職業化心態和高效執行訓練專題,營銷人員職業化心態和高效執行訓練公開課北上廣深等地每月開課！營銷人員職業化心態和高效執行訓練在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
一、 職業化心態與素質

（一） 職業化內涵

（二） 信念比利益更重要

1. 力量來自利益還是信念？

2. 海納百川的真義

（三） 樂觀的心態做人，服務的心態做事

1. 態度與能力

2. 態度決定一切

3. 建立自信心

4. 陽光思維

5. 尋找每個人身上好的東西

6. 胸懷感恩心

（四） 營銷人員職業化修煉

1、 營銷經理處事九陽真經

2、 細微之處見專業。認真做事只會把事情做完，用心做事才會把事情做好。

3、 職業化的營銷人

? 職業化——駕馭人性、駕馭機遇

? 與企業一起發展：忠誠、認同、歸屬

? 以客戶關系與客戶發展為本，滿足需求

? 創造奶酪，與眾不同

4、 高效溝通

? 有效溝通的基礎

? 語言與非語言，積極聆聽

? 配合對方以建立親和關系，勸喻的風格、策略及技巧

? 外部溝通與客戶投訴

5、 時間管理

? 時間管理兩大誤區

? 時間管理原則
二、職業化團隊的高效執行力

（一） 執行不力關鍵在責任

(1) 承擔起自己的責任

【案例分享】猴子管理法

a) 經理和下屬別忘了猴子是從哪兒來的

b) 始終讓猴子在下屬的肩上

c) 讓下屬照顧好自己的猴子

d) 猴子病了要及時自主醫治

e) 猴子只能在約定的時間醫治

f) 猴子應面對面或**電話進行醫治，而不要**郵件，更不得交給經理走人。

【案例分享】另眼看西游：齊天大圣為什么比孫悟空本領更高？

【案例分享】感受科龍不同時代的執行：被整合或被換團隊

（二） 執行力基因

(1) 紀律、速度和自動自發

– 執行力強的組織

– 中國15
年來的戰亂、混亂與屈辱的罪魁禍首

(2) 執行力模型

(3) 執行力誤區

(4) 執行文化

– 讓執行對象感動；

– 沒有人監管時，管理者和員工如何執行；

– 在不知道怎么做的情況下，也知道如何行動！

【案例分享】某集團項目實施執行原則

– 多行半步原則

– 事有依歸原則

– 簡單到位原則

– 環環相扣原則

– 問題不上交原則

– 過程監控原則

– 客戶至上原則
（三） 系統執行力：制度＋流程＋客戶導向文化

(1) 管理系統的制度執行力

– 以經營績效為導向的管理系統

(2) 流程的執行力

(3) 建立客戶導向的執行力

【案例分享】百江投資的執行型企業文化

a) 一張臉孔對客戶

b) 一線員工做決策

c) 內部滿意導致外部滿意

d) 以客戶價值為導向變革工作程序

【案例分享】武煙集團“三存四戒”的客戶導向文化

– 存感激之心，存敬畏之心，存追求完美之心，存待客真誠之心

– 戒冷漠之心，戒勢利之心，戒特權之心

(4) 成功企業的戰略執行。

– 戰略執行力創造了企業永續的發展。誰在一點窮追？誰是外散內聚？誰是以柔克剛？誰在異想天開？

（四） 團隊的執行力

【實踐分享】團隊決定訓練——沙漠求生

大雁圖，v字型的團隊力量。提高執行力，做好領頭雁

(1) 打造情、義、理、法的執行團隊

– 潛能無限，關鍵是充分發揮潛能的舞臺

– 誠信、感恩、尊重、合作、分享的團隊

– 西方的法與東方的權

(2) 你們在同床異夢嗎？

– 群而不黨：“小圈子”的危害

(3) 提升團隊能力

– 諸葛亮的戰略與錯位，魯肅的策略，司馬懿的策略

– 醉酒觀其性，臨利觀其廉，禍福觀其勇，是非觀其志

– 團隊配置：德者居上、智者在側、能者居前、勞者居下。

– 西游記和水泊梁山的團隊配置
三、執行的托付責任：受人之托，忠人之事

（一） 執行關鍵技巧

(1) 執行關鍵在領導：道可明智，德能附眾，信促合作

(2) 高層看細節，中層看戰略，基層看策略。

(3) 做人先于做事，被領導也是真功夫。

【實踐與分享】左宗棠與“天下**棋士”，年羹堯的興衰。

(4) 領導溝通

【實踐與分享】溝通真諦，反饋，管理溝通討論

（二） 執行的托付責任：受人之托，忠人之事，君子群而不黨

– 一只貓十條魚的寓言

【案例分享】曾國藩的大成功之道

– 慎獨與做人有守：失去監督時怎樣對待自己

– 大功不舉：獲得成就時如何表現自己

– 陰陽和諧：成功與阻礙總是相輔相成

四、實踐計劃