職業人的三大素養

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課程大綱

一、 現代人需要的”九商”

二、 1、 何謂IQ、 何謂EQ、 何謂AQ、 何謂DQ、 何謂FQ、 何謂MQ、 何謂WQ、 何謂SQ、 何謂HQ、 九商的相互關系

三、 IQ智商概論
1、 個人智商的特征
2、 個人智商的測試
3、 何謂管理智商
4、 管理智商的特征
5、 如何提升管理智商

四、 管理EQ概論
1、 為何要討論EQ
2、 影響個人情商的因素
3、 提高個人在工作中情商的方法
4、 個人情商的測試
5、 何謂組織情商
6、組織情商的要素
7、組織情商的培養

五、 逆商AQ概論
1、逆商的發展史
2、逆商的四個部分
3、決定個人逆商的因素
4、提高個人逆商的實踐方法
5、個人逆商的測試
6、逆境緘言