高效經理人的職業素養與心態塑造

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課程大綱

第一講 、守時守信，說到做到

現代競爭首先是企業形象、人員素質的競爭。在工作中的每一個場合，管理者始終無聲地向外界展示著您的個人修養和職業素養，同時也在展現著您的企業形象。

（一）守信用從守時開始

?品德是根，誠信為本，塑造好個人品牌。

【案例】

誠信不僅僅是對每一名優秀員工職業素養的要求，也是企業生存發展的根本。

關鍵時刻還是有品德有誠信的人靠得住，能夠擔當重任。

?守信用從守時開始

【案例】：

（二）守時是一種工作技能。

工作中需要正確的自我認知，要做到以下三點：

?把簡單的事情每次都做對就是不簡單。

? 不要找借口。

? 重視自己的承諾，自動自發想辦法去解決問題，優秀的企業管理者應該有這樣的一個意識：承諾就要做到！

第二講、要事** ，把握質量

啟示：奧卡姆剃刀定律

【案例分享】

重要的事情投入有效時間處理！

（一）凡事都有個輕重緩急，在特定的時間里，必須首先解決重要、緊迫的事情。

（二）緊急的事情不立即處理掉就會拖累重要的事情

?要做到要事**，就得懂一點時間管理的技巧。

?投入有效的時間，保證重要的事情被響應，不耽誤。

（三）重要的事情不僅在于做了沒有，還在于做到符合質量標準沒有？

【案例分享】

第三講、做抗壓的彈簧

（一）讓壓力成為你前進的動力

?，壓力越大，反彈越大！壓力可以激發人的潛能。

?什么是高手？

?沒有誰喜歡壓力，但成功者大多是從逆境中走出來的。

【案例分享】

（二）要有自己的目標

? 要有自己的目標，并千方百計達成目標。

? 很多情況下這個目標不是一步能實現的，所以首先要把目標分解成可以直接執行的小目標。

? 人是有惰性的，在高強度的工作面前，要能夠自我激勵，鞭策自己快速執行。

第四講、 不斷學習，不斷提高

? “學歷不如閱歷”

? 每個人都有優點和優勢，每個人都可以成為學習的對象

第五講、勇于挑戰， 敢于創新

（一）富有創造力

（二）人生并不在于得到什么牌，而在于如何出牌

（三）思想有多遠，你就能走多遠，沒有創新意識的工作就是不斷重復過去

第六講、個人和團隊的完美統一

?現代管理者單打獨斗已經行不通，必須要依靠團隊的支持，這需要有良好的溝通能力，處理好人際關系。

? 團隊精神

團隊精神**階段：相信自己的同伴。世界的改變不是少數人做了很多，而是每個人都做了一點點

團隊精神第二階段：善待每一個人。每個人都可能是你的資源，

團隊精神第三階段：激勵每一個人。團隊可以激勵每一個人，讓每個人發揮大的潛能。

【案例分享】

你所帶領的團隊存在哪些問題嗎？

第七講、把自己的心態調整到低

（一）態度是心態的度量，態度決定未來。

?把自己重心放得越低，人生抗擊打能力越強

?以卑微的心態做人，以發展的理念做事

?成大事業的人往往能放低身段

（二）打造職業化心態

?良好的職業化心態。

?職業素養的冰山模型

?做企業需要的卓有成效的管理者