實用商務文書寫作

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課程大綱
上午：商務文書寫作的簡潔概念

· 商務文書是企業溝通的方式之一

· 商務文書在提升員工職業技能架構中的定位

· 善用商務文書寫作的特點表達你的職業素養

· 商務文書的五大要素

o 簡明

o 準確

o 樸實

o 莊重

o 規范

o SMART表達法

o 學員表達基本功練習

· 如何理解“規范化”？

o 培養自己專業的思維方式

§ 分析人際需求與業務需求

§ 商務文書的寫作順序

§ 標題、結構與段落、語言、術語、數字的處理

o 舉例：電子郵件里的To 與Cc 的處理