全員責任心訓練營

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課程大綱
第一階段：培訓《如何做一個有責任心的員工》

培訓主要內容

一、 責任心認知
? 責任心就是我們 對待工作要有積極的心態，高度的熱情和責任，勇于付出，樂于奉獻，要富有團隊協作精神，不折不扣地完成自己的本職工作或上級交待的任務
? 企業需要的職業精神
? 責任心體現在三個階段
? 主動、忠誠、責任、服從、協作、敬業

二、責任心的現狀分析與對策
? 員工責任心缺失的原因
? 討論責任心缺失在工作上的表現
? 提高下級（員工）責任心的對策
? 明確崗位工作內容和要求
? 監督、檢查、再教育的循環工作

三、形成做結果的工作習慣
? 以終為始，建立工作目標
? 結果三要素
? 客戶價值是做結果的方向
? 如何做結果
? 執行型人才的三大標準
? 建立一對一責任，防止責任被稀釋
? 習慣是知識、技能和欲望運作時的交集
? 要把“我們”的責任變成“我”的責任
? 檢查與監督

四、自我激勵和自我管理
? 做好自我管理
? 關懷別人
? 永遠心存感激

第二階段：

制定《責任心提升與落實計劃》，建立《責任心提升月》
以部門為單位，每個員工制定《責任心提升與落實計劃》，由一個牽頭部門負責審核全體計劃或檢查跟進責任心的落實，咨詢公司進行現場工作指導。咨詢公司現場辦公每周三天。

第三階段：固化“責任心提升月”的成果，總結經驗，表彰先進
對責任心的提升月的工作進行總結，表彰優秀的員工，樹立標兵，同時制定《崗位職責管理檢查制度》和《員工責任心崗位落實制度》，并由牽頭部門長期進行檢查和落實，對部門負責人的績效考核中確定該項考核的權重和相應的獎懲。