人格分析心理學在溝通中的應用

人格分析心理學在溝通中的應用課程/講師盡在人格分析心理學在溝通中的應用專題,人格分析心理學在溝通中的應用公開課北上廣深等地每月開課！人格分析心理學在溝通中的應用在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱

第一部分 高效溝通的意義及幾個基礎技巧

1、強調正面信息

2、高球效應

3、登門檻技術

4、適時幽默

* * 現場演示每種技巧

分析：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例！

解析：人格分析、心理學在溝通中的應用內訓案例!

案例：人格分析、心理學在溝通中的應用課程案例分析！

第二部分 有效溝通三步走

1、有效發送信息的技巧

面對面溝通的重要性

** 幾個面對面溝通的案例解析

郵件溝通注意要點

電話溝通注意要點

注意開場的節奏、狀態

消緊張–積極的心理暗示

** 視頻啟示

2、關鍵的溝通技巧–積極聆聽

聆聽的注意要點

如何鼓勵對方說話

聽電話時注意要點

3、有效反饋技巧

眼神—欣賞的目光

語言—正確話術分析

肢體—鼓勵對方說話的肢體語言有哪些

話術–鼓勵對方說話的話術分析

討論：人格分析、心理學在溝通中的應用經典案例討論!

分組：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例學習指南

分析：人格分析、心理學在溝通中的應用學習中的八大陷阱！

第三部分 有效的肢體語言

1、非語言信息的重要性

2、講解肢體語言

3、語音、語調的應用

** 這三點均一一做現場演示

互動：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例評估

分享：某集團人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例

分享：哈佛經典人格分析、心理學在溝通中的應用案例分析示范
第四部分 企業各層如何溝通

1、基層員工如何與上級進行溝通

溝通的幾個要點

** 全員互動演練溝通話術

PDCA方法使用

如何緩解緊張情緒

心理上的方法

身理上的方法

2、中層管理人員如何上傳、下達

面談技巧

重要話術

善用甘特圖

** 分組繪制甘特圖，分享

3、高層管理人員如何與員工溝通

引導高層管理者以身做責

“其身正、不令而從”

** 播放啟發視頻

有效監督—放權不等于棄權

監督工作常見的問題

營造奮發積極的工作氣氛

分享：企業人格分析、心理學在溝通中的應用培訓三步走！

案例：聯想(中國)公司的人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例

討論：明天的道路——企業如何做好人格分析、心理學在溝通中的應用？

第五部分 重要細節—尊重他人的節奏

尊重他人的節奏的重要性

尊重他人的節奏的四個要點

** 相關案例演示

分享：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓四部曲！

分享：人格分析、心理學在溝通中的應用內訓五步驟！

分享：企業人格分析、心理學在溝通中的應用六技巧！

分析：某藥業集團所面臨的人格分析、心理學在溝通中的應用難題！
第六部分 人際風格溝通技巧

各類型人際風格的特征與溝通技巧

分析型人的特征

支配型人的特征

表達型人的特征

和藹型人的特征