優勢情緒 無壓工作
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課程大綱
第一講:解讀壓力與情緒
1、尋找你的壓力源
1.1心理測試:雨中的你
1.2高層、中層、基層的心理衰竭狀態
1.3誰來為你的杯子蓄水
1.4壓力的來源
測試:壓力狀態測試
應用:老虎效應
測試:ABC三類人
視頻:革命之路
2、認識壓力與情緒
2.1壓力是一種感受,是一種不平衡的狀態的表現
2.2壓力與情緒的本質和真相
2.3自我分析
思考:自我壓力狀態分析
3、壓力管理的特性
3.1對刺激事件的認知評價和應對能力
3.2對高難度工作任務的應對結果
3.3壓力的累積效應
案例:壓垮的駱駝
案例:工作帶來的壓力狀態
第二講:探尋壓力源
1、壓力與動力的關系
1.1壓力的無力狀態
1.2壓力的動力狀態
1.3壓力的重力狀態
應用:壓力與績效的關系圖
2、壓力源于工作本身
2.1角色模糊:要求不明確
2.2角色沖突:相互沖突的工作要求
2.3工作超負荷或負荷不足
2.4缺少有關績效的反饋信息
2.5工作責任
2.6工作中的控制感
2.7壓力源于工作中的人際關系
案例:王組長的煩惱
3、壓力源于工作環境
3.1人際關系不和諧、緊張導致的壓力
3.2上下級關系不協調導致的壓力
3.3組織文化提供的動力
3.4組織結構的調整和變化
3.5物理環境的變化和適應
視頻:壓力爆棚
4、壓力源于職業發展
4.1基本的工作保障
4.2面對晉升的要求和條件
4.3職業生涯的成長和突破
5、面對壓力的錯誤反應
5.1沒有壓力就是好的狀態
5.2認為他人是造成工作壓力的原因
5.3未來變化莫測,令人擔憂
5.4認為只要足夠努力,就能控制一切
第三講:構建壓力管理系統
1、熟悉壓力預警信號
1.1生理傳遞的壓力信號
1.2情緒傳遞的壓力信號
1.3精神傳遞的壓力信號
1.4行為傳遞的壓力信號
2、建立健康新概念
2.1健康是狀態
2.2疾病的表現形式
2.3健康新型概念的五個標準
3、構建壓力預警系統
3.1壓力應對的三種方式
3.2個性與壓力6種反應
3.3認知與壓力
4、建設壓力管理的資源體系
4.1積極心態
4.2理性思維
4.3解決問題的能力
4.4雙贏的人際關系
4.5社會支持系統
4.6自我調節能力
第四講:情緒管理的技巧
1、情緒的天氣預報
1.1情緒的看板管理
1.2情緒管理的五個方法
案例:老板與下屬的沖突管理
案例:被放鴿子的朋友
案例:莫名其妙的公交車
2、處理情緒的三個步驟
2.1人性的五觀
2.2情緒動力圖
2.3常見的不合理信念
3、自我情緒的管理與控制
3.1把對方情緒當成是假的
3.2與對方快速同步
3.3一三一的操作策略
3.4意義換框法的應用
3.5五步脫困法的應用
4、個人能量管理的方法
4.1能量的四個策略
4.2生機勃勃的五個要求
4.3先處理心情,再處理事情

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