零售行業職業管理及職業競爭力的塑造與提升

零售行業職業管理及職業競爭力的塑造與提升課程/講師盡在零售行業職業管理及職業競爭力的塑造與提升專題,零售行業職業管理及職業競爭力的塑造與提升公開課北上廣深等地每月開課！零售行業職業管理及職業競爭力的塑造與提升在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一單元：零售行業激烈競爭環境，決定著企業必須有效建設職業化隊伍 ? 中國零售行業的17種零售業態

? 中國百貨行業發展的不同階段及其主要特征

? 零售百貨行業顧客關注的2大焦點

? 零售百貨行業始終關注的4大文章

? 零售百貨行業競爭5力理論

? 零售百貨行業的6大執行力

? 零售行業的“職業競爭力”

? 當前國內各大百貨體系經營策略分析

? 我們的企業……

第二單元：何謂職業化？什么才是職業者真正的保障？

1、為什么需要職業化管理

? 企業管理理念的發展與變遷

? “以人為本”促使個人職業化管理與企業緊密相連

? 個人職業規劃及發展與企業的關系

2、何謂職業化

? 職業化與專業化

? 什么才是我們真正的職業保障

? 職業化的四重金字塔

3、實現自我職業競爭力管理三步曲

? 職業競爭力之觀念管理（CONCEPT）

? 職業競爭力之態度管理（MANNER）

? 職業競爭力之行為管理（ACTION）

第三單元：職業化觀念管理：避免成為“職場植物人”

? 組織眼中的“優等生”

? 企業常態與非常態的8種人

? 何謂職場“植物人”

? 企業與員工的“雙等”現象

? 找到我在團隊中的價值點

? 找到我薪水之外的動力基因：“心錨”

? 找到我下一步的行動目標

? 打破僵局，創造機會

第四單元：職業化態度管理：你為誰而工作？

1、態度決定一切

? 能力素質冰山模型

? 態度比技能更重要

2、了解自己的職業發展路徑圖

3、四種不同的職業化心態

? 就業心態：得過且過

? 積極心態：熱忱的工作

? 享受心態：快樂的工作

? 創業心態：為自己工作

第五單元：職業化行為管理（一）：自我學習力管理才是我們立于不敗之地的源泉

1、了解自己的才干

? 個人性格象限分析測試

2、 設定自己當前職業階段的職業管理重點

? 基層：鍛造執行力階段

? 中層：執行與應變階段

? 高層：預測與創造階段

3、學習比學歷更重要

? 不同職業階段的學習途徑特征

? 職場人士學習的重要途徑：

? “讀事”與“讀人”

? “借腦”與“借力”

第六單元：職業化行為管理（二）：溝通與合作力管理

1、職業化之溝通力管理的4大原則

? 雙向互動溝通原則

? 同理心溝通原則

? 建設性對抗原則

? 4大個性守護原則

2、職業化之合作力管理

? 樹立眾志成城的團隊意識

? 避免成為“團隊白癡”

? 角色轉換：把主管、同事和下屬當作你的客戶

? 團隊成員關系測量

? 團隊合作中職業化境界的三大超越

第七單元：職業化行為管理（三）：目標、計劃管理

? 目標與目的

? 目標設定的SMART原則

? 時間管理矩陣

? 有效制定計劃6W 2H原則

? 執行計劃的4D原則

? 如何借用方針管理（MBO）方法圓滿完成你的工作

?
; SWOT自我崗位分析工具

?
; 方針管理的核心要素

?
; 解決問題的PDCA循環法

?
; 自我崗位KPI設定

?
; 自我崗位“經營”會議

?
; 模擬練習……