超級說服力訓練營

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課程大綱

第一講　接近目標：打消陌生人的抵觸情緒

1.要注重自己的形象

2.做一個懂禮儀的人

3.說好第一句話

4.客戶的時間也很寶貴

5.“悄然”接近客戶

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第二講　興趣：客戶購買動力的源泉

1.把香蕉變成“阿根廷香蕉”

2.“引誘”客戶的好奇心

3.尋找客戶感興趣的話題

4.用提問的方式抓住客戶

5.與客戶取得共識

6.有意無意間吸引客戶

討論：超級說服力經典案例討論!

分組：超級說服力培訓案例學習指南

分析：超級說服力學習中的八大陷阱！
第三講　不賣產品：你買的是我——喬·吉拉德

1.像喬一樣，先把自己“賣出去”

2.張嘴就談業務的，都是二流的

3.誠實是好的武器

4.價值千萬美元的微笑

5.關心客戶等于成就自己

6.要做就做個與眾不同的人

互動：超級說服力培訓案例評估

分享：某集團超級說服力培訓案例

分享：哈佛經典超級說服力案例分析示范
第四講　名片滿天飛：向每一個人推銷

1.讓名片成為銷售的“輕騎兵”

2.不放過任何的機會

3.名片的使用要有技巧

4.讓你的名片不進垃圾桶

5.名片使用的禮儀

分享：超級說服力培訓四部曲！

分享：超級說服力內訓五步驟！

分享：企業超級說服力六技巧！

分析：某藥業集團所面臨的超級說服力難題！

第五講　25
定律：不得罪一個客戶

1.每個人的背后都站著25
個人

2.怎樣抓住那個“1”

3.不和“陌生人”做生意

4.“刺猬法則”不可忽視

5.不要覺得小客戶無所謂

分析：領導者超級說服力做什么？

分析：超級說服力內訓哪些步驟很重要？

分析：超級說服力培訓哪個環節很重要？

第六講　獵犬計劃：讓客戶幫助你尋找客戶

1.組建“獵犬”隊伍

2.讓“獵犬行動”從身邊開始

3.搜索潛在的“獵犬”

4.每天結交4個“獵犬”

5.老客戶是座金礦

6.擴大自己的交際圈

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第七講　學會承受：一切只為成交

1.推銷，當從被拒絕時開始

2.他有拒絕，你有對策

3.被拒絕的七種場景

4.演示勝過雄辯

5.把演示的效果做到極致

6.“考慮考慮”不等于拒絕
第八講　報價：銷售中的藝術

1.多談價值，少談價格

2.當對價格產生異議時，要“打太極”

3.報價的佳時機

4.價格解釋技巧

5.商務談判中的報價

討論：企業超級說服力的八面金剛

案例：一次失敗的超級說服力培訓案例

分組：如何打通企業超級說服力的任督二脈？
第九講　建立客戶檔案：更多地了解客戶

1.吉拉德的工具箱

2.一個很小但強有力的銷售工具

3.客戶檔案信息搜集

4.檔案的分類、補充、更新和管理

5.利用客戶檔案進行跟蹤

6.跟蹤客戶要掌握火候

案例：麥當勞的超級說服力UP計劃

分享：超級說服力培訓師一句話說清楚超級說服力

超級說服力七宗“”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。

第十講　推銷產品的味道：讓產品吸引客戶

1.銷售汽車的味道

2.解讀購買訊息，將檸檬變成桃子

3.只賣好處，不賣產品

4.假定成交

5.讓客戶“非買不可”

6.讓客戶愉快地掏腰包

分享：超級說服力培訓的新金科玉律！

超級說服力深度剖析:疑難問題與解決對策

超級說服力內訓解決之道:案例延伸與對策分析

第十一講　每月一卡：真正的銷售始于售后

1.真正的銷售始于售后

2.趁熱打鐵，鞏固成交

3.每月一卡，保持與客戶的定期聯系

4.客戶的投訴不是壞事

5.讓客戶親身參與

分享：超級說服力內訓的三種武器

超級說服力實戰密碼:策略?技巧?案例

超級說服力培訓的知識、方法、工具與案例大全

第十二講　傾聽：感受客戶的內心想法

1.讓客戶知道，你對他說的很感興趣

2.利用傾聽發掘客戶的需求

3.應付各種“刁鉆”的客戶

4.“制伏”憤怒的客戶，從傾聽開始

5.想方設法與客戶達成一致

超級說服力培訓的葵花寶典

超級說服力:技能案例訓練手冊

中外電影名作的超級說服力案例集

第十三講　注重細節：成交往往由細節決定

1.記住客戶的名字

2.重視微小的承諾

3.不要低估微笑的魅力

4.解讀客戶的肢體語言

5.拜訪客戶要“左右逢源”

分享：企業超級說服力培訓三步走！

案例：聯想(中國)公司的超級說服力培訓案例

討論：明天的道路——企業如何做好超級說服力？6.酒桌上的取勝之道
第十四講　攻心之術：獲取成功的秘笈

1.術術攻心——銷售殺手锏

2.抓住客戶的弱點

3.與客戶“談戀愛”

4.非語言類攻心

5.銷售中的八大攻心之術

分享：超級說服力的24字方針

分享：企業超級說服力的“三駕馬車”