消除倦怠 重煥青春培訓
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培訓內容
一、關于職業倦怠(job burnout)
【現場問卷測評及分析:MBI-GS倦怠問卷】
1.職業倦怠的三大典型特征:情感衰竭、去人性化、個人成就感低
【案例分析:是誰偷走了石油工人的工作激情】
1)職業倦怠易導致的身心疾病
2)厘清職業倦怠的誤區
【討論:離職跳槽能消除職業倦怠嗎?】
2.員工產生職業倦怠的原因探究
1)職業生涯發展階段原因:職業中期面臨的危機和焦慮
【分析:馬斯洛的需求層次論與不同階段的職業目標】
2)組織管理的六大原因:
A.工作負荷不合理:員工的工作量過大或偏小
B.工作失控:員工缺乏對工作資源的控制權和有效的工作方式
C.報酬不匹配:工作回報未能滿足員工需求
D.社交短板:員工與同事間缺乏積極的人際關系
E.不公平感:員工對組織分配的不公平知覺
F.價值觀沖突:員工的價值觀和上司、同事不一致
3)工作環境的原因:職業倦怠的高發職業人群
4)個人原因:
A.完美主義
B.非理性信念
C.消極歸因方式
D.A型行為
3.職業倦怠的危害
1)身心健康
2)人際關系
3)組織績效
二、如何消除員工的職業倦怠
【討論:蠟燭實驗帶來的啟示】
1.緩解職業倦怠情緒【壓力程度測試問卷】
1)認知調節:知情互動原理
A.我的情緒我做主:自我決定理論
a.拒絕托付心態
b.改變思維方式
c.專注你的關注圈還是影響圈
d.調整你的痛苦公式
e.視網膜效應
f.驅除黑點思維
B.建立合理的歸因方式:打造積極心態
a.韋納的歸因理論
b.基本歸因錯誤和自我服務偏差
c.積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動機
C.去除非理性信念:消除負面困擾
a.理性行為情緒療法(REBT的ABC理論)
b.非理性信念的三個特征:絕對化,過分概括化,糟糕至極
D.經常性的自我心理保健:5A法則化自我憎恨為自我疼惜
2)行為調節
A. 規律的作息和科學的飲食
B. 現場練習:情緒快速平息法
C. 現場練習:神經肌肉漸進性放松訓練
D. 尋求社會支持
E. 自我提升,發掘潛能
2.人本經營的組織管理改善措施
1)梳理崗位職責,調整工作負擔
2)提升管理者領導力,加強工作支持和反饋,完善激勵機制
3)拓展中年員工職業發展空間
A.創設更多崗位輪換和晉升機會
B.工作的再設計和豐富化
C.職業發展通道的多樣化
4)注重員工的情緒和壓力管理,評估并維護心理健康水平
總結:喚醒工作激情,渡過職業危機,實現向下一個成功進發的華麗逆轉
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