團隊精神與企業文化建設

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課程大綱
一、高效行為建設理論依據:
行為——受思想支配的外在活動。
高效行為——簡單、正確、持久。
高效行為建設——**自察、自控及外力影響（外力影響包括團隊約束、訓練等）,把正確的觀念變成信念，把正確的行為變成習慣，達到持久的知行合一。

二、團隊對成員的期望與差距

1. 團隊對成員的期望

具有強烈的求勝愿望
熱愛工作、有敬業態度
虛心的求知學習欲
善于思考、分析、判斷及應對能力
溝通能力強，有良好的人際互動
為人誠信、敢擔責任
有韌勁、有耐力

2. 團隊成員存在的問題

不發現問題——與期望值、標準存在的差距
不思考問題——造成問題的原因是什么，原因的根源是什么
不解決問題——解決這些問題有哪些辦法，佳的辦法是什么，別人是怎 樣解決的

面對問題，我們一般是問得太多，想的太少，在行動上拖延
二、怎樣把正確觀念變成信念
正確觀念界定與行為匹配
群體認可度
大聲宣讀、強化重復
天天講、月月講、年年講

三、怎樣把正確行為變成習慣
具體行為示范、高度統一
自我覺醒與自控
操、演、巡、點
組織約束與監督
強化重復、習慣替換
四、高效團隊的特征
高度的統一性
高度的自主性
高度的責任感

五、高效團隊建設九大標準
有高瞻遠矚的戰略目標
上下價值觀統一
完善的學習型組織
有值得追隨的領導核心
有激情，富有創新意識
上下溝通協調順暢
有簡明高效的管理制度
有完善的激勵機制
有廣闊的發展空間

六、團隊成員職業價值觀（重點）
對待工作的態度與行為指導
對待公司的態度與行為指導
對待領導的態度與行為指導
對待自己的態度與行為指導
對待同事的態度與行為指導
對待社會的態度與行為指導

七、團隊高效行為建設流程
決策者高度重視
規范自上而下的具體行為
規范具體執行細節標準
授權、健全監督機制
樹立榜樣
對監督者獎懲
定期檢視效果逐步完善

八．什么是企業文化？
物質層面——企業文化的基礎
企業的產品、服務、技術、車間、廠房、設備設施、企業環境風貌、員工各項福利待遇等所有物質構成了企業文化的基礎。
管理層面——企業文化的關鍵
企業的管理觀念、管理風格、管理行為三者構成的管理模式，不同企業有著不同的管理模式。如規章制度、運營戰術，成員共同遵守約定俗成的行為規范，這種管理模式就是企業文化的關鍵。
精神層面——企業文化的靈魂
企業的價值取向，經核心領導提出并確立，由企業成員認可的企業使命、經營哲學及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表現出來的氛圍，這種精神層面是企業文化的靈魂。

九．中西文化差異與企業文化

十．企業文化須扎根于中國傳統文化
傳統文化——儒、道、兵、法、縱橫、陰陽
和諧理念——人性、人情、人本、孝忠之道與實現自我

十一．企業文化建設誤區：
注重企業文化形式，忽略內涵
1.不知從何下手,缺乏可操作性的指導
2.東施效顰，把別人的拿來就用
3.對企業文化理解模糊
4.將企業文化等同企業精神或VI
5.將傳統文化在管理中直接應用
6.認為企業文化建設要花錢
7.忽視企業文化的創新與個性化
企業文化建設既是戰略又需要戰術，必須建立在企業戰略規劃和戰術運用的基礎上，才能產生可度量的競爭優勢，盡管這種優勢難以在短時間發揮，但它可匹敵其它任何一種戰略。

十二．企業文化建設步驟
1．領導有強烈的意愿并能持之以恒
2．把文化建設作為發展戰略并具體規劃
3．企業文化建設須依賴于學習型組織
4．成立專門部門，選擇合適的人實施
5．實行監督機制，領導檢視責任
6．總結經驗和教訓，檢討和不斷修正完善
7．及時驗證總結企業文化建設成果

十三．企業文化建設的方法(為現場模擬訓練部分)
把正確的觀念變成信念
把正確的行為變成為習慣
讓所有參與者快樂起來
互教互學，教學相長

十四．從《孫子兵法》中體驗企業文化：
主孰有道——領導的能力與價值觀
將孰有能——高層管理者的能力
天地孰得——企業環境與行業
法令孰行——企業規章制度健全
兵眾孰強——基層人員執行能力
士卒孰練——職員的培養與訓練
賞法孰明——激勵機制，賞罰分明

十五．關于企業文化成功模式的思考
松下企業文化=宗教文化 家庭文化
海爾企業文化=日本的敬業精神 中國儒道文化 美國的管理經驗
1．追求卓越——要干就要爭**
2．日清日高——明天的目標比今天更高
3．人才觀念——人人是才，賽馬不相馬
4．競爭戰略——先謀勢，后謀利
5．創造市場——賣信譽而不是賣產品
6．服務理念——真誠到永遠的
7．擴張方式——大公司體魄，小公司靈魂
8．領導之道——領導就是借力

十六．母文化和子文化相容
大規模企業，母公司與子公司人員素質和各種條件之間差別很大，企業文化的建立應從實際出發，兼顧各自特點，既要考慮整個企業文化的統一性，又要考慮子各公司的適應性。
公司文化應是一種多樣性、結構性、包容性較強的企業文化。子文化在擁有自己特色的企業文化基礎上，又對公司表示由衷的認同，從而形成具有統一性的企業文化。在公司文化下應包容子文化，即根據不同的特點強調不同的理念、價值觀和采用不同的管理思想、管理制度、管理程序。