企業知識管理訓練營

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課程大綱
1、知識管理及流程定義

1 知識管理的目的

2 知識管理的范圍

3 知識管理工作提要

3.1 知識提供管理子流程編制及運行

3.2 知識維護管理子流程編制及運行

3.3 知識使用管理子流程編制及運行

? 知識文件的編號為4部分：

技術開發部責任研究室代碼–知識類型號–文件序號–版本號

技術開發部各責任研究室代碼解釋如下：

知識類型號解釋

文件序號以入庫先后依次排列

4 知識管理的輸入

1) 《新增知識模塊申請單》編制

2) 《知識模塊變更申請單》編制

5 輸出、職責、技能要求、流程圖、流程說明

1) 《知識管理流程-流程圖》

2) 《知識管理流程－角色和職責說明》

3) 《知識管理流程－活動說明》

4) 《知識管理流程－模板－T01－新增知識模塊申請表》

5) 《知識管理流程－模板－T02－知識模塊更改申請單》

6) 《知識管理流程－模板－T03－知識模塊使用申請單》

7) 《知識管理流程－模板－T04－知識模塊應用效果反饋表》

8) 《知識管理流程－知識庫結構》

6 管理要素的設置/說明

1) 員工月度知識模塊貢獻數

2) 研發項目貢獻的知識模塊數

3) 研發項目使用的知識模塊數

4) 年度知識模塊的使用次數