高級溝通技巧訓練營

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課程大綱

一、NLP對溝通的態度
溝通三大目的
溝通障礙五大主因
溝通慣性&策略建立
搭建溝通的橋梁
溝通五問

二、親和關系的建立
親和關系的認識
親和關系的建立方式
建立親和關系中呼應的方式
建立親和關系中引導的方式

三、明確溝通的藝術
溝通說服策略
決定策略的要素分析
行為模式與溝通策略（1—11）
NLP溝通技巧
深層次溝通語言

四、化解溝通抗拒的策略
有影響力的溝通始于——聆聽
聆聽大的兩個障礙
無法聆聽的主要原因
聆聽十大法則
傾聽的五個層面：
你真的知道我的意思嗎？
傾聽過程的自傳式回應
提問八法
提問分為兩種：
抗拒類型分析
消除抗拒的策略