管理者綜合素質訓練

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課程大綱
一、對事物本質的探討
1. 關于學習的思考
2. 思維方式與行為模式
3. 焦點→感受→思想
4. 信念—行為—結果
5．能力提升的層次
二、管理者的職責
1. 善用資源達成公司目標
2. 監督和激勵下屬
3. 制定流程及規章制度
4. 減少失誤、避免失敗
5. 對核心領導絕對服從
6. 善于發現問題并及時解決
7. 對上做好下屬、對下做好上司
8. 敢于承擔責任
三、認清管理者的角色
1. 什么是管理與管理者
2. 管理與領導的區別
3. 高績效管理者的特質
4. 管理者的主體能力與人格魅力
四、管理者主體能力構成與提升
1. 洞察與思維能力
2. 溝通與表達能力
3. 執行能力
4. 教練能力
5．專業知識
五、管理者具價值的人格修煉
1. 互贏的信念
2. 感恩之心
3. 我是責任者
4. 自信與誠信
六、高效管理
1. 管理者存在的問題
2. 造成低效率的態度
3. 造成管理失誤的原因
4. 對管理者的要求
5. 管理者應具備的基本信念
6. 管理者的時間與目標管理
7. 高效管理需具備的條件
七、鼓舞士氣的激勵藝術
1. 下屬士氣低落的原因
2.知道你的下屬想要什么
3.如何引發動機與調動情緒
4.激勵下屬的五種策略
5. 培訓，是好的激勵
八、高效溝通與協調
1. 什么是溝通
2. 溝通的目的與特點
3．溝通的三要素
4．高效溝通的藝術
5．如何修煉超級協調能力
九、高效管理者的教練能力
1. 教育與訓練的區別
2．管理者與教練的關系
3. 教練的作用
4．怎樣把你的期望變成員工的愿望
5. 怎樣把下屬正確的觀念變成信念
6. 怎樣把下屬正確的行為變成習慣
十、如何創建高績效的團隊
1. 高績效團隊的特征
2. 高績效團隊的九大標準
3. 建設高績效團隊的流程
4. 如何迅速設定目標
5. 怎樣有效實施行動計劃