車間干部綜合管理能力提升

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【課程大綱】
第一單元 看清自己：車間干部角色認知與定位
案例分析：忙碌的小馬
1.角色認知與定位
案例分析忙碌的小馬
自畫像：我是誰？
不同類型喜歡不同的下屬
同級眼中理想搭檔
案例：新生代員工喜歡的8大領導風格
大家共同討厭的人
部屬對上司期待什么？
部屬對上司有哪些不滿？
希望上司怎樣做?
案例研討：我們在在什么位置

第二單元 績效導向：員工目標績效管理與提升
目標管理層次體系
設定目標的 SMART 原理
實現目標過程的管理
上級如何協助下屬執行目標？
成果考評的的主要內容與方法
如何避免目標考核中的不公正性
案例研討：上級如何協助下屬執行目標？

第三單元 管理溝通：促進上下左右全面的突破
溝通測試：溝通技巧問卷檢測
你畫我猜 只可意會 不可言傳
情景案例王總想要什么？
有效溝通的定義
有效溝通4+1四大技巧/方法
管理中處處都在使用的技能就是溝通
有效溝通的三大黃金要素
“說”- 表達的結構技術
“說”- 金 子塔表達結構技術
“問”的類型和功能
“ 問 ”- 提 問 的 結 構 技 術
開放型提問訓練
五個高級提問技巧
不懂得傾聽帶來的結果
“聽”-聆聽的的障礙
“ 答 ”- 反 饋 的 結 構 技 術
溝通的兩大定律
溝通的兩大效應
溝通諫言
辦公用品的繳回剖析

第四單元 樹立威信：提非職務影響力和戰斗力
如何向員工傳達執行上面的決議?
下屬愛打別人的小報告怎么辦？
如何對待不服自己的員工
下屬之間鬧矛盾的時候
如何處理員工的抱怨
如何對待員工的越級報告？
強管理情商五句話

第五單元 管控自己：自我減壓與個人情緒舒緩
壓力可能會轉換為消極的情緒
消極的情緒進而轉化為身體的不適
職場十大痛事
修煉自己的天龍八部
塑造陽光心態的方法：自我認知、自我修煉、運動減壓、營養均衡、音樂緩解、冥想減壓
壓力測試：我們一起做個測量吧

第六單元 輔導部署：差異化的對下屬進行輔導
先進的培訓理念打造先進的企業
充分理解成人學習的特點
新生代學員的需要
部下教導的時機
新生代后員工能力提升培育的八大策略
部署下屬三類型
案例：三層級學習方式方法
因人而異的新生代員工輔導技巧
案例分享：不同員工的教導時機一覽表

第七單元 執行落地：找準關鍵 100%完美執行
我們部門的抱怨
什么是執行力？
執行力低下的表現形式？
執行不力的縱向遞減效應！
執行力不佳的四大陋習
高效執行者的九個特征
YCYA執行力系統在下屬層面
案例剖析：“YCYA”—承諾和結果，一個都不能少

第八單元 激勵創新：燃爆士氣，激活團隊能量
員工評價中應注意的問題
有效激勵與獎懲的方法
依據性格激勵
·指揮型員工的激勵
·關系型員工的激勵
·智力型員工的激勵
·工兵型員工的激勵
處罰注意事項
案例剖析：不同類型的員工不同的激勵方法

第九單元 行動落地：讓計劃成為落地的第一步
計劃管理的要點、難點