全面質量管理之人人品質實戰特訓

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課程大綱
第一單元 人人品管◎品管人人
1.對質量的要求
“上海“樓脆脆事件”
“三鹿奶粉事件”
產品質量的重要性
品質管制的重要性
因質量問題而關門的企業
為什么要做好品質？
2.為什么要做好品質？
品質不做好會如何？
公司內部管理工作影響
3.品質管理大師品質訴求有話說
4.何謂通俗講質量
4.品質管理的發展
4.品質發展的三方面
6.正確的品質態度
7.品質意識建立之三不與五不放
8.品質意識建立之品質異常處理
品質意識建立之不合格品處理流程
9.常見的缺乏品質意識的行為（1/6）
常見的缺乏品質意識的行為（2/6）
常見的缺乏品質意識的行為（3/6）
常見的缺乏品質意識的行為（4/6）
常見的缺乏品質意識的行為（5/6）
常見的缺乏品質意識的行為（6/6）
10.品質理念的誤區
11.正確認識品質理念①
12.操作養成良好的品質意識八不要
13.合格操作員品質十條
14.質量——治標更要治本

第二單元 人人品管◎七大關鍵
流程案例-1過程序之日常管理
流程案例-2品質異常處理流程
標準案例-1作業良品條件管理
標準案例-2標準作業指導書
釬焊管理之——作業標準
標準案例-3作業指導書
標準案例-4變化點管理
訓練案例-1品質訓練道場
訓練案例-2品質宣言
訓練案例-3質量技能矩陣
訓練案例-4質量訓練視頻
限度案例-1 限度標準
限度案例-2 限度樣品
限度案例-3 限度樣品
跟進案例-1品質周期會議運營
跟進案例-2現場產品協調
總結-失敗大全

第三單元 人人品管◎一日七事
早會宣導-1實物講解
早會宣導-2質量異常通報
每日質量通報案例
早會宣導-3質量承諾
早會宣導-4工作安排
崗位點檢-1 崗位點檢
崗位點檢-2抽檢作業臺案例
實例展示-質量檢檢點
鈴檢案例
崗位點檢-3異常處理路徑案例
部門協同-1三三三管理
部門協同-2 IPQC質量巡檢表
IPQC質量巡檢表
部門協同-3作業準守
個案專題-1停呼等安燈系統
個案專題-2產品深改專題
統計激勵-1統計表案例
統計激勵-2質量之星評選
TOP3會-1排序表格
TOP3會-2WHY-WHY
質量改善-1防錯管理邏輯
案例研討如何防錯
防錯案例防止回轉
防錯案例工程不良
防錯案例主動防錯
質量改善-2品質異常處理經驗手冊
質量改善-3舉一反三

第四單元 人人品管◎七大手法
ＱＣ七大工具調查表
調查表點檢用調查表
上班前服飾的調查表
調查表記錄用
鑄造不良情況調查表
不合格要因調查用的調查表
檢查表實例演練
ＱＣ七大工具分層法
分層法
按機器層化的情況
氣缸漏油分層法案例
氣缸漏油分層法案例
通過分層法進行改善
ＱＣ七大工具柏拉圖
柏拉圖應用步驟
柏拉圖小組練習
作統計表
ＱＣ七大工具要因圖
繪制特性要因圖的步驟
你畫我猜 只可意會 不可言傳
ＱＣ七大工具散布圖
散布圖相關性判斷
散布圖案例
散布圖案例解析
散布圖練習題
ＱＣ七大工具控制圖
不穩定狀態的判定標準
控制圖小組練習
ＱＣ七大工具直方圖
直方圖繪制步驟
直方圖繪制案例
與規格或標準值比較（滿足規格）
與規格或標準值比較（滿足規格）
與規格或標準值比較（不滿足規格）
與規格或標準值比較（不滿足規格）