QCC品管圈實戰帶教班

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第一單元問題與問題意識
第1節 問題基礎
為什么學習解決問題
『課題』與『問題』
第2節 找出問題
發現問題的途徑-存在于職場的問題
發現問題的途徑-挑出問題
問題體系
阻礙改善的十條主義
小組練習
茶歇
第二單元 課題解決的思路
‐20-80法則
‐達標判斷把重點
‐排列圖介紹
‐餅狀圖介紹
‐推移圖介紹
‐WHY-WHY分析法
‐小組研討
午休
第三單元 問題解決的步驟
第1節 選定主題
善于尋找現場的問題點
學會轉化問題點可衡量點
上位目標(方針）
采用矩陣圖選擇課題
案例：品抽樣檢驗及外觀
第2節 把握現狀
原因發現的線索
現狀充分理解的注意點
定量的偏差和定性的偏差
由于偏差的方式不同查明原因的方法也不同
茶歇
第3節 設定目標值
目標制定的推進方法
目標值的著眼點和作成活動
0-1評價法
學員圍繞歷史最好的、行業最佳的、領導要求的等角度展開研討，并從必要性、可行性、可參考事例梳理
第二天
第4節 分析主因
結合上面目標探尋差距成因
了解為什么為什么管理法的應用，
特性要因圖的作法
關聯圖舉例/決策矩陣舉例
對3個末端原因進行確認
從選出末端原因到驗證要因
茶歇
第5節 擬定對策
從問題到行動的課題
行動、風險、措施的關聯性
想法的實現（最佳對策的追求和實施）
解決*?*對策評估表
案例: 推出新型手機
決策選擇表（2X2 PICK 圖）
●行動計劃表（例）●
午休
第6節 實施對策
實施對策的同時，把握是否按計劃進行
● 實施計劃書（例） ●如何有效的表達對策實施過程中的相關要點、細節

茶歇
第7節 跟進效果
依據計劃對策表，檢查實際執行的結果
有形成果、無形成果的表現手法
第8節 總結、標準化
對產生良好結果的對策進行標準化，并遵守
第三天
第四單元 QCC課題項目推進常用技巧（上）
第1節 經驗分享
1 明確組長的職責
2 清晰小組活動之要點
3 使小組更有活力的方法
4 有效推動全廠小組活動的方法
5 如何組織發表大會
6.報告發表的要點
發表臺詞六大思考
評委有話說
茶歇
第四單元 QCC課題項目推進常用技巧（下）
第2節 發表演練
各小組圍繞輸出的成果進行演練，將QCC的8個步驟完整的串起來。
講師輪流到各小組進行發表指導，真正做到做說結合
午休
第五單元 QCC成果發布模擬（上）
第1節 集中答疑
結合上午所輔導的內容，講師梳理所存在的共性問題，進行集中解答。并就大家所遇到的新的問題進行答疑。
明確成果發布的先后順序及參與點評領導溝通
茶歇
第五單元 QCC成果發布模擬（下）
第2節 成果發布
各小組按照順序進行成果發布，時間控制在8分鐘。
領導與顧問講師結合發表的狀況給出參考性意見
從理論到實踐、從實踐到呈現，實現QCC在企業的閉環應用