督導者OJT訓練提升班

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課程大綱
第一單元 正確理解OJT價值

第1節 OJT的重要性
是否曾經或正在經歷這些問題？
剖析這些問題背后的成因？
企業培育指導部屬的組織形式？
OJT（On the job training）的重要性
與下屬共同解決問題
第2節 先行OJT開展的問題
目前在職指導存在的問題……
上下級OJT 能力檢核表
開展OJT的四大通病
OJT本質
案例：員工的習慣是怎么養成的？
OJT理念的確立
OJT應用在哪里？

第二單元 部屬培育的OJT法

第1節 培育部屬的OJT法
案例：經理是如何幫助小王改善工作的？
案例：與下屬共同解決問題也是OJT
第2節 企業OJT法管理案例
首鋼日電是如何對新生代員工做培訓與發展指導？
新員工從入職到一年后發展階段
新員工入職后培訓指導內容
案例：學習護照的應用
第3節 OJT訓練五步驟
把握現狀
制定目標
差異指出
訓練內容
訓練計劃
如何對績效不佳員工做在職指導？
不同能力員工的OJT
OJT訓練的要點

第三單元 OJT推行9大技巧

1.正確把握下屬能力
2.培養自己正確評價下屬的眼光
3.細化把握下屬的能力
練習：把握下屬現有能力一覽表
練習：繪制能力標繪圖
4.向下屬指明改善的具體內容
5.善于使用“激將法”
6.善用OJT的PDCA
案例：OJT檢查表
案例：工作教導檢查表
案例：19年度訓練計劃
7.對新事物進行指導
8.讓下屬感受到你的安撫
9.善于讓上級參與OJT

第四單元 OJT8大日常管理法

1.爭取一天接觸三次
接觸的兩大模式
案例：與下屬日常接觸中，發現問題后該怎么辦？
2.“傾聽”，重任把握好時機
如何正確理解“沉默”
3.“傾聽”需要四步高超技巧
傾聽技巧測評
4.不要把自己的意見強加于別人
5.用贊賞的語言打動下屬
6.善于批評-七分表揚，三分斥責
7.為了讓對方理解，不要回避討論
取得多數人一致意見的方法
8變換不同OJT方法，讓下屬吸收

第五單元 OJT推行7大反思

1.不會寒暄的新員工是由工作環境塑造的
2.提高后勤文員的戰斗力
3.和年長的下屬和諧相處
擺脫萎靡不振的三大要點
4.不要把失敗歸罪于下屬能力不足
各類問題下級的應對策略
5.把目標、方針正確傳達給下屬
6.用雙向互動的方式下指示
接受下達指示時的下屬心理及對策
7.好的匯報可以產生出色的業績

第六單元 士氣提升6大手法

1.推動信息共享
2.大家共享工作成果
優秀團隊具備的5個條件
3.善于利用會議
小組會議的步驟和留意點
練習：主持會議的管理者檢測一覽表
4.利用非正式團體
巧妙的運用非正式團體的方法
5.使下屬鼓起勇氣
一句話激情自尊心
最具殺傷力的一句酸話
6.經常與下屬談理想和目標
兩方面受到刺激可鼓起人們的工作積極性
測試：你是不是激勵高手