生產現場問題分析與解決

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課程內容
第一單元 澄清企業發生的問題
第1節 問題的來源于分類
我們都說問題！但問題是什么？
現場問題從什么地方而來的?
第2節 站在客戶的立場看問題
感知質量與實際質量的關系
顧客需求分類與卡諾模型
第3節 認知我們的客戶
我的崗位職責是什么？
我的顧客又會是誰呢？
我為客戶提供了哪些可量化的價值？
第4節 充分認識問題并把握課題
行業發展是什么樣的趨勢？
公司3-5年的規劃是怎樣的？
部門領導的管理要求又如何？

第二單元 找出問題發生的原因
第1節 常見原因分析法
傳統的頭腦風暴法存在的問題點
格式化的頭腦風暴法帶來的改變
魚骨圖法
小組練習：頭腦風暴法
第2節 3W1E問題分析法
案例：林先生的手機
練習：Z型液晶顯示器的銷售額下降
小組練習：原因分析表
第3節 要因驗證的方法
末端原因
驗證內容
標準
確認結果
判定結果

第三單元 防呆糾錯的問題改善
第1節 防呆糾錯十大原理
1.斷根原理
斷根原理：去除無用的結構
利用外形與防錯板和定位銷防錯
斷根案例：磷化防銹
斷根案例：冷媒灌注防錯
2.保險原理
保險原理：超聲波改善
保險原理：沖床保險原理
保險原理：球閥防錯案例
3.自動原理
自動原理：壓力機安全光柵
自動原理：硫化機改善
4.相符原理
相符原理：發光二極管
相符原理：定位銷改善
5.順序原理
順序案例：便捷組裝
6.隔離原理
隔離原理：危化隔離
7.復制原理
復制案例：線纜改善
復制案例：一次到位
8.層別原理
層別案例
9.警告原理
警告案例：實驗中心
10.緩和原理
緩和案例：軸承防銹
緩和案例：泡沫填充
第2節 防錯的原則
消除案例：減少缺陷
消除案例：碎渣攔截
替代案例：減少失誤
簡化案例：作業指示
檢測案例：部件檢測

第四單元 舉一反三的成果固化
第1節 標準作業管理
流程步驟
新手可能面臨問題
解決對策
了解原因
通用規律
第2節 舉一反三管理
橫向展開進度管理表
第3節 一頁紙管理法
解決問題型“一頁紙報告”
建議提案型 “一頁紙報告”
匯報成果型“一頁紙報告”